Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9669323/

Опыт работы

Директор магазину

с 09.2023 по 01.2026 (2 года 5 месяцев)
Золота Країна, Берестин (Роздрібна торгівля)

Забезпечувала стратегічне та операційне управління магазином ювелірних виробів. Організовувала роботу торгової команди, контролювала виконання стандартів обслуговування та підтримувала високий рівень клієнтського сервісу. Формувала ефективні бізнес-процеси магазину, брала участь у розробці та реалізації продажних стратегій, спрямованих на підвищення фінансових показників. Працювала з клієнтами, допомагала у професійному підборі ювелірних виробів. Здійснювала управління персоналом: підбір, адаптацію, навчання та мотивацію співробітників. Контролювала товарні залишки, ведення документації та підготовку звітності.

-Організація та управління роботою магазину
-Контроль за виконанням планів продажів та фінансових показників
-Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
-Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
-Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
-Підготовка звітності та аналіз результатів роботи

Продавець-консультант

с 05.2020 по 07.2023 (3 года 3 месяца)
МебліДомко, Берестин (Роздрібна торгівля)

-Прийом та розміщення товару на складі
-Консультування клієнтів щодо асортименту
-Реалізація товарів
-Участь в інвентаризації
-Підтримання порядку на робочому місці
-Обробка рекламацій та повернень
-Ведення звітності
-Дотримання стандартів обслуговування

Пауза в карьере

с 11.2018 по 01.2020 (1 год 3 месяца)
Переезд

Тимчасова професійна діяльність за кордоном (Польща) з метою набуття міжнародного досвіду.

Помічник менеджера з продажу

с 10.2017 по 10.2018 (1 год)
МК РІАЛ, ТОВ, Нова Водолага (Харчова промисловість)

Приймала та обробляла замовлення клієнтів, консультувала щодо асортименту продукції та умов співпраці. Підтримувала постійну комунікацію з клієнтами, забезпечувала якісний супровід замовлень і контроль їх виконання. Відзначалася відповідальністю, уважністю до деталей та клієнтоорієнтованим підходом у роботі.

Продавець продовольчих товарів

с 09.2016 по 02.2017 (6 месяцев)
ТОВ "АТБ-Маркет", Полтава (Роздрібна торгівля)

Обслуговувала покупців на касі, здійснювала розрахункові операції та працювала з готівкою. Викладала товар згідно стандартів магазину, контролювала наявність та свіжість продукції, перевіряла терміни придатності. Слідкувала за порядком у торговому залі та забезпечувала якісне обслуговування клієнтів.

Швидко працюю в умовах активного потоку клієнтів та дотримуюсь стандартів обслуговування.

Образование

Полтавський державний аграрний університет

Облік і оподаткування, Полтава
Высшее, с 2025 по 2028 (3 года)

Наразі навчаюся на 3 курсі за спеціальністю «Облік і оподаткування». Очікуваний рік завершення навчання — 2028. Отримую знання у сфері бухгалтерського обліку, оподаткування та фінансової звітності, що сприяє професійному розвитку в економічному напрямку.

Полтавський кооперативний коледж Полтавської облспоживспілки

Фінанси та кредит, Полтава
Среднее специальное, с 2014 по 2016 (2 года)

Успішно завершила навчання та здобула кваліфікацію у сфері фінансів, що дозволяє працювати з фінансовими операціями, документацією та аналітичними завданнями.

Дополнительное образование и сертификаты

Оператор комп`ютерного набору

2016

Продажі і комунікація

2026
Сертификат

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Здатність до навчання
• Тайм-менеджмент
• Ввічливість
• Робота в команді

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Я - відповідальна, організована та орієнтована на результат спеціалістка з досвідом роботи у сфері продажів та управління магазином. Володію навичками роботи з клієнтами різних рівнів складності, у тому числі преміумсегменту, та вмію створювати комфортну атмосферу обслуговування.
Маю досвід керівної роботи, організації торгових процесів, контролю якості товару та ведення внутрішньої документації. У роботі ціную системність, увагу до деталей та високі стандарти сервісу. Швидко навчаюся, ефективно працюю в команді та виконую завдання навіть в умовах високого робочого навантаження.
Також маю досвід роботи за кордоном, який сприяв розвитку комунікативних навичок та професійної адаптивності.

Наразі навчаюся на 3-му курсі Полтавського державного аграрного університету за спеціальністю «Облік і оподаткування». Здобуваю ступінь бакалавра (заочна форма навчання), рік завершення — 2028. Заочний формат навчання дозволяє мені ефективно поєднувати професійний розвиток із роботою. Та активно вивчаю можливості штучного інтелекту (ШІ) для автоматизації робочих процесів, створення контенту та підвищення особистої продуктивності.

Особисті якості: комунікабельність, стресостійкість, відповідальність, організованість та відкритість до навчання. Швидко засвоюю нову інформацію, легко адаптуюся до нових умов та володію навичками тайм-менеджменту. Люблю читати, подорожувати, вести активний спосіб життя та підтримувати баланс між роботою й особистим розвитком