Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 04.2023 по 10.2023 (7 месяцев)
Alpha Marketing Global, Луцьк (Пошук персоналу, HR)

Головною задачею як менеджера по роботі з клієнтами даної компанії - було надання швидкого та ефективного обслуговування за допомогою чатингу та спілкування.

За час моєї роботи я продемонструвала високий рівень комунікативних навичок, вирішуючи запити клієнтів швидко та професійно, що привело до значного покращення рівня задоволення клієнтів. Мій досвід у HR дозволив мені ефективно комунікувати з командою та робити загальний настрій більш мотивованим, сприяючи загальному розвитку та залученню, що безпосередньо впливає на якість обслуговування клієнтів.

Образование

Білоцерківський національний аграрний університет

Біла Церква
Среднее, с 2023 по 2027 (4 года)

Знания и навыки

• Самостійність
• Креативність
• Адаптивність
• Командна робота
• Критичне мислення
• Комунікабельність
• Орієнтація на клієнта
• Увага до деталей
• Вміння вирішувати проблеми
• Емоційний інтелект
• Робота із запереченнями

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Як менеджер по роботі з клієнтами, я завжди прагну перевершити очікування клієнтів та створювати позитивний досвід взаємодії з компанією. Прагну не лише вирішувати проблеми клієнтів, але й реально розуміти їхні потреби та бажання, що допоможе формуванню довготривалих відносин.

Маю високий рівень комунікативних навичок, ефективно спілкуючись з клієнтами та вирішуючи їхні запити швидко та професійно. Моє вміння адаптуватися до змінних ситуацій та швидко реагувати на нові виклики дозволяє мені ефективно управляти будь-якими обставинами, що виникають у роботі з клієнтами.

Регулярно проходжу навчальні курси, семінари та воркшопи, які допомагають мені залишатися в курсі сучасних тенденцій.