- Файл
Вікторія
Старший спеціаліст з обслуговування абонентів
- Возраст:
- 46 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9781980/
Загруженный файл
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Досвід роботи:
З грудня 2018р. по лютий 2024р. старший спеціаліст з обслуговування абонентів Департаменту розвитку масового сегменту / Відділу роздрібної мережі Центру обслуговування споживачів АТ «Укртелеком» :
• виконання планових показників та корпоративних вимог товариства;
• продаж послуг інтернет, інтерактивне ТВ, мобільного зв’язку, телефонії ;
• продаж/надання в оренду обладнання ;
• оформлення договірної документації;
• реєстрація абонентів у білінгових системах;
• налаштування, тестування обладнання;
• прийом, обробка та реєстрація звернень споживачів;
• консультація з питань оплати;
• вирішення питань абонентів;
• складання первинної звітності;
• підготовка документів для інвентаризації та участь у ній.
• обслуговування абонентів на вхідному потоці;
Освіта
1994р. – 1998р. Київський коледж зв’язку
Факультет «Автоматичний електрозв’язок»
1998р. – 2001р. Державний університет телекомунікацій
Факультет «Багатоканальний електрозв’язок»
Навички
Кваліфікований користувач MS Office (Word, Exсel, Outlook).
Впевнений користувач білінгових систем ( УС, ЕАСКР, CRM, КОМВЕРС та ін.)
Продаж послуг, виявлення потреб, проведення презентації послуг, робота із запереченнями.
Ефективна робота із підрядними організаціями щодо включення клієнтів.
Особисті якості
Відповідальність, комунікабельність, пунктуальність, порядність, стресостійкість, швидке навчання, вміння працювати у команді, націленість на результат.
Похожие кандидаты
-
Менеджер клієнтської підтримки, спеціаліст з обслуговування клієнтів
Киев -
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Киев -
Менеджер по роботі з клієнтами, оператор чата
20000 грн, Киев -
Affiliate Manager, Account Manager, Team Lead
140000 грн, Киев -
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Киев -
PPC-специалист, digital marketing specialist, account manager
20000 грн, Киев, Днепр , еще 5 городов