Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9791773/

Опыт работы

Менеджер роботи з клієнтами, Контент-менеджер

с 01.2023 по 12.2024 (1 год 11 месяцев)
Evek GmbH, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обробка запитів клієнтів через eBay, Amazon та email.
Консультація клієнтів щодо умов доставки та повернення.
Контроль і покращення рейтингу магазину.
Аналіз відгуків клієнтів та впровадження покращень для підвищення задоволеності.
Створення карток товарів на eBay та Amazon та онлайн магазин.
Опис товарів із урахуванням SEO-ключових слів для покращення видимості.
Обробка та редагування фото товарів відповідно до вимог платформ.
Ведення обліку змін у політиках маркетплейсів та адаптація контенту.

Оператор call-центру

с 09.2021 по 07.2022 (10 месяцев)
Vodafone Україна (Телекомунікації, зв'язок)

Образование

Дніпропетровський національний університет імені Олеся Гончара

Економічний, Дніпро
Неоконченное высшее, с 2020 по 2024 (4 года)

Навчаюся за спеціальністю підприємництво, торгівля, біржова діяльність

Знания и навыки

• Працьовитість
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Теплий продаж
• Комунікабельність
• MS Excel
• Продаж фінансових послуг
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Адаптивність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий