Вживання російської небезпечне

Чому ми так вважаємо
Перейти на українську
  • PRO

Анна

Спеціаліст техпідтримки (Fintech), 45 000 грн

Вид занятости:
полная, неполная
Возраст:
28 лет
Город проживания:
Другие страны
Готов работать:
Другие страны, Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту, адрес и Facebook.

Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.

Опыт работы

Фахівець з тех. підтримки (Аналітик)

с 10.2021 по 08.2024 (2 года 10 месяцев)
PAYSOFT, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Сервіс для організації прийому платежів та здійснення переказів в інтернеті. (B2B) Зрозуміла, як працює банківська система. До моїх обов'язків входило: робота з kibana, elasticsearch, osticket, та внутрішні ресурси. Моніторинг проходжень транзакцій, по всім країнам, платіжним системам. Якщо еквайр перестае працювати перенаправлення транзакції на інший еквайр, також спілкування з ними з приводу відновлення роботи або фінального статусу транкзакції. Робота з мерчантами: сповіщення про проблеми, поверненя депозитів, аналіз транкзакцій, інформація по конверсії, аналіз логів через kibana.

Фахівець з тех. підтримки

с 04.2020 по 11.2020 (7 месяцев)
Guru.Team, Київ (IT)

Листування з клієнтами в чаті (Webim)
Швидке прийняття запиту прояснення та вирішення його.
Робота з урахуванням стандартів відділу підтримки.
Робота була на ресурсах Webim, GitHub, Jira Software, Confluence, Digitain, Телеграм, а також основний сайт, і внутрішні додаткові таблиці, карти. Швидко засвоїла багато внутрішніх регламентів. Адаптуватися під щоденні оновлення було не проблемою, не губилася в інформації, завжди знала, де і що шукати. Робота з дуже великим потоком звернень.

Касир ресторану, Бариста

с 07.2018 по 12.2018 (5 месяцев)
ФМ-груп (Ресторан "Компот"), Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

У період роботи не робила жодних помилок. Легко опанувала програму R-keeper. Відкрила у собі якості як стресостійкість, уважність до деталей.

Інструктор верхової їзди

с 07.2015 по 09.2017 (2 года 2 месяца)
Приватна конюшня, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Підтримка чистоти в стайні. Чистка, сідловка коней, організація та проведення кінних прогулянок у ліс, робота на плацу, проведення прокатів, робота з клієнтами, інструктаж з техніки безпеки, проведення фотосесій. Здебільшого робота з дітьми.

Образование

Київський національний торговельно-економічний університет

Міжнародні відносини, Київ
Высшее, с 2019 по 2022 (3 года)

Київський технікум готельного господарства

Готельне обслуговування, Київ
Среднее специальное, с 2014 по 2017 (3 года)

Знания и навыки

  • Адаптивність
  • Ведення онлайн-чатів
  • Вхідна лінія
  • L1
  • CRM
  • Багатозадачність
  • Швидкий набір тексту
  • Jira
  • Пунктуальність
  • Перша лінія підтримки
  • Стресостійкість
  • Ведення CRM
  • Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знание языков

  • Украинский — свободно
  • Русский — свободно
  • Английский — средний

Дополнительная информация

Готова на стажування в офісі, але в перспективі розглядаю віддалену роботу. У перспективі хочу переїхати до Польщі та працювати з Польщі

Похожие кандидаты

Все похожие кандидаты


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: