Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9878543/

Опыт работы

Фахівець роботи з клієнтами

с 07.2021 по наст. время (4 года 1 месяц)
Львівобленерго, ПрАТ, Львів (Послуги для населення та бізнесу)

Консультація клієнтів та тих, хто має намір ними стати по послугах компанії;
Інформування клієнтів щодо норм чинного законодавства;
Укладення договорів;
Вирішення спірних питань.
Реєстрація звернень у СРМ.

Оператор ЕОМ

с 07.2017 по 07.2021 (4 года)
Львівобленерго, ПрАТ, Львів (Послуги для населення та бізнесу)

Оператор кол-центру

с 11.2016 по 06.2017 (7 месяцев)
Vodafone Retail Україна, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

швидкий кар'єрний ріст від оператора до консультанта в чаті.

Оператор кол-центру

с 06.2012 по 11.2016 (4 года 5 месяцев)
Київстар, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

швидкий кар'єрний ріст від оператора до консультанта віп - клієнтів.

Образование

Тернопільський Національний економічний університет

Банківська справа, Тернопіль
Высшее, с 2006 по 2012 (6 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Національний університет "Львівська політехніка", підвищення кваліфікації.

2024

Знания и навыки

• Ведення CRM
• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Стресостійкість

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Часто виконувала обов'язки начальника за його відсутності, стресостійка, комунікабельна, швидко навчаюсь новому, відповідальна.