Юрій

Шевченко Юрій Сергійович
05.03.1967, Київ, м. Контрактова площа.
Облікова група солдати\сержанти, вірогідність мобілізації мізерна.
Освіта вища філологічна, КНУ ім. Шевченка, диплом з відзнакою.
Українська та російська рівноцінні, англійська С1 , французька В2. Російською не гекаю, не шокаю, українська не суржик.
1992-2013 – продажі товарів, послуг, оф-лайн, переважно В2В. Повний документарний супровід угод. Регулярні спілкування телефоном або на зустрічах, продажі через перемовини.
2013 – 2023 – продажі дитячого одягу як ФОП на платформах українських маркетплейсів он-лайн, і В2В, і В2С моделі. Листування в директі маркетплейсів, електронною поштою і т.д. ФОП закрив через додаток Дія. Взаємодія з відділами закупівель, логістики, бухгалтерією, документообіг Птах, Вчасно, MS Office, 1C, інші програми обліку.
Травень-липень 2023 – дистанційний продаж меблів та клієнтська підтримка у Квебеку, Канада, переважно французькою, засобом ІР-телефонії, чат-боту Pulse SMS. Консультування щодо асортименту, наявності, узгодження дати і часу доставки меблів відповідно до локації адреси на маршруті від центрального складу, обрахування, інформування замовника щодо вартості доставки. Фіксація статусів delivery у Google sheets, робота зі скаргами, рекламаціями.
Уважний до деталей, ціную time-management, легко встановлюю психологічний контакт з клієнтом, неконфліктний, добре працюю в команді, пристойна швидкість набору тексту.
Осінь 2023 – літо 2024 – офіси. English desk, French desk. Different CRM systems, mmd\microSIP, Primetel, Voico, What`s Up written messaging.
Якщо ви розглядаєте можливість запросити передбачуваного, емоційно та психологічно зрілого співробітника, з належною мотивацією долучуся до вашої команди.
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)