Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Менеджер по роботі з постійними клієнтами

с 08.2024 по 08.2025 (1 год)
Навчальний центр Математик, Дистанційно (Освіта, наука)

Функції, які виконувала:
- комунікація та взаємодія з клієнтами (понад 200 угод)
- продовження абонементів, перевірка оплат
перенесення занять, робота з графіками вчителів
- робота з відгуками клієнтів (негативні та позитивні)
- інформування про вихідні, відпустки в графіках вчителів
- робота з CRM системою, навчальною платформою, google диском
- ведення статистики

Менеджер по роботі з клієнтами

с 01.2015 по 07.2020 (5 лет 7 месяцев)
Баєр-сервіс Barbariska (Онлайн шопінг США та Європа), Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

‑ обробка, прорахунок замовлень від клієнтів через соціальні мережі (Facebook,
Instagram, Viber)
‑ консультації, відповіді на питання клієнтів
‑ контроль оплат
‑ підготовка актуальних анонсів
‑ постійна комунікація з командою

Образование

КНТЕУ

Державні фінанси, Київ
Высшее, с 2002 по 2007 (5 лет)

Знания и навыки

• Адаптивність
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Користувач Бітрікс24
• Здатність до навчання
• Працьовитість
• Сумлінність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Уважність
• Доброзичливість

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Маю безперебійний інтернет та електропостачання.