Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9943976/

Опыт работы

HR-менеджер

с 12.2021 по 12.2024 (3 года)
New-year.in.ua, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

-Підбір та адаптація персоналу: Рекрутинг сезонних працівників (менеджерів по роботі з клієнтами, операторів чатів,вантажників).
-Проведення співбесід, відбір кандидатів з урахуванням інтенсивного темпу роботи в сезон.
-Організація навчання та введення в посаду.
-Організація святкових заходів та тімбілдінгів.
-Управління графіками та навантаженням персоналу.
-Балансування змін з урахуванням пікового навантаження.
-Вирішення конфліктних ситуацій серед працівників.
Досягнення :
Підвищив якість обслуговування клієнтів, що відзначено у 80% відгуків покупців.
Оптимізував розклад змін, що дозволило на 15% зменшити понаднормові години без втрати продуктивності.

Менеджер з продажу

с 12.2018 по 12.2021 (3 года)
New-year.in.ua, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

-Приймання вхідних дзвінків та обробка телефонних замовлень від клієнтів.
-Контроль за своєчасною оплатою замовлень клієнтами.
-Ведення комунікації з клієнтами через онлайн-чати та створення нових замовлень.
-Моніторинг залишків товару на складах та взаємодія з відділом постачання.

Образование

Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника

Туризм і географія, Івано-Франківськ
Высшее, с 2015 по 2021 (6 лет)

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Порядність
• Цілеспрямованість
• Мобільність
• Чесність
• Пунктуальність
• KeyCRM
• Meta Business
• MS Word
• MS Excel

Знание языков

Английский — начинающий