Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Адміністратор

с 12.2023 по 03.2025 (1 год 4 месяца)
Американська брокерська компанія, Запоріжжя (Транспорт, логістика)

Основні обов’язки:

Контролювала виконання завдань співробітниками (дзвінки, розсилки, робота з клієнтами)
Вела звітність по KPI: кількість здійснених та пропущених дзвінків, відповіді на SMS та e-mail
Перевіряла коректність та повноту комунікацій з клієнтами
Аналізувала відгуки та готувала звіти для керівництва
Підтримувала якість обслуговування клієнтів та дотримання стандартів компанії

Образование

Запорізький національний університет

Факультет іноземної філології, Германські мови і літератури (переклад включно), перша – англійська, Запоріжжя
Высшее, с 2021 по 2025 (4 года)

Знания и навыки

• Відповідальність
• Ведення CRM
• Уважність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Організованість
• Пунктуальність
• Користувач ПК
• Увага до деталей
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення документації
• Адаптивність

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно