Как не надо отвечать на вопросы работодателя — основные ошибки на собеседовании

Прочитав эту статью, вы еще лучше поймете логику вопросов работодателей и будете знать, что и как ответить в разных ситуациях.

Work.ua вместе с экспертом рассказывает, что таят в себе самые популярные вопросы рекрутеров, как правильно на них отвечать, а о чем лучше молчать.

Катерина Вольская

Основатель HR компании UniSkill

Собеседование — это всегда интересная и непредсказуемая встреча для обеих сторон — и для соискателя, и для работодателя. Мы никогда точно не знаем, что будет происходить — какие вопросы и ответы нас ждут, что мы узнаем друг о друге, с какими сотрудниками будет возможность познакомиться, какие будут следующие шаги и сроки принятия решения.

Однако, есть и схожие моменты — вопросы работодателя являются неотъемлемой частью каждого собеседования. Если вы были хотя бы на 10-ти собеседованиях, вы отлично знаете, что есть ряд вопросов, которые звучат практически на каждом! Возможно, вам задавали только некоторые из них, возможно, вам задавали каждый вопрос.

Ниже список часто задаваемых вопросов. Доводилось ли вам отвечать на них на собеседовании?

• Кем вы видите себя через 3-5 лет?
• Чем вас заинтересовала вакансия/компания?
• Что для вас важно при выборе работы?
• Почему вы считаете, что будете успешным на данной позиции?
• Есть ли у вас уже собеседования на финальных этапах в других компаниях?
• Почему уходите с последнего места работы/что не устраивает сейчас?
• Какие ваши ожидания по заработной плате?
• Чем вы гордитесь/какие у вас есть успехи?
• Какие вопросы вы хотите нам задать как работодателю?

Задавая вопросы, работодатель получает гораздо больше чем просто ответ. Здесь не всегда важно, что вы отвечаете. Важным может быть также то, как вы отвечаете. К примеру, рекрутер/HR/руководитель может анализировать то, как вы говорите — уверенно, неуверенно, задумываетесь над ответом, даете быстрый ответ, отвечаете коротко или основательно подходите к ответу, рассказывая при этом часть своего опыта. И все это очень субъективно. Все это влияет на то, что будет происходить дальше. Но давайте уже перейдем к вопросам.

«Кем вы видите себя через 5 лет?»

Что на самом деле работодатель хочет узнать, задавая этот вопрос

• Ставите ли вы себе цели в жизни.
• Как долго вы планируете работать в данной сфере/компании.
• Серьезно ли вы настроены, и стоит ли вкладывать время в ваше обучение.
• Какие у вас амбиции (хотите ли вы стать руководителем/построить карьеру).
• Что для вас важно в других жизненных сферах — о чем вы говорите, отвечая на этот вопрос.

Как не стоит отвечать на подобные вопросы

• Мне все равно, где и кем я буду работать.
• Я хочу открыть такую же компания как ваша.
• Я никогда не ставлю цели — кто его знает, как сложится моя жизнь.
• Я еще не знаю, чего хочу и не могу сказать этого.
• Я пробую себя в разных сферах и не могу ответить на этот вопрос.

Что стоит учитывать, отвечая на этот вопрос

Представьте, что вы формируете команду для себя и ищете людей в свою компанию. Какие ответы вам бы хотелось услышать на свой вопрос. Наверняка, вам бы хотелось, чтобы человек выбрал сферу деятельности по каким-то своим критериям, чтобы вакансия и компания были ему интересны, чтобы человек чувствовал свое развитие и т.д.

Мы все хотели бы, чтобы наш сотрудник присоединился к команде на какое-то время, чтобы принес результат и сам был доволен своей работой. На основе этого дайте ответ (себе в первую очередь!) — чего вы хотите в будущем?

Понимая себя и свои цели, вы будете отвечать на этот вопрос легко и непринужденно.

Говорите правду — именно так работодатель сможет понять, будет ли вам интересно работать в его компании. Совпадают ли ваши амбиции с возможностями на позиции, о которой вы говорите. Старайтесь быть максимально открытыми. Так и вы сможете понять, комфортно ли вам в компании. Ведь собеседование — это общение двух сторон, и выбор делают обе стороны.

Вы, конечно, можете говорить о том, что хотите открыть свою компанию — многие этого хотят на самом деле. Однако стоит учитывать, что желание открыть компанию и конкурировать с работодателем может вызывать вопросы вроде: «А не собираетесь ли вы скопировать внутреннюю информацию и использовать в своих целях?», «Не хотите ли скопировать всех клиентов и переманить их в перспективе?» и т.д. Это вопрос этики и доверия. На этом строится бизнес. Это ваша ответственность, ваш выбор, и вам решать делать ли это, и что при этом отвечать.

«Чем вас заинтересовала вакансия/компания?»

Что на самом деле работодатель хочет узнать, задавая этот вопрос

• Читали ли вы описание вакансии и насколько были внимательны.
• Смотрели ли вы сайт компании и что узнали о работодателе.
• Как вы поняли функции, которые предстоит выполнять на данной позиции.
• Как вы говорите о вакансии/компании — навыки презентации.
• Знаете ли терминологию в сфере (если есть специфическая терминология).

Что не стоит отвечать на подобные вопросы

• Мне подходит график работы/месторасположение офиса (это весь ответ).
• Мне не особо интересна вакансия, просто решил найти работу.
• Я не успел ничего прочесть.
• Я не успел зайти на сайт компании.
• Вы мне позвонили, и я больше ничего не читал — расскажите мне.

Что стоит учитывать, отвечая на этот вопрос

Каждый работодатель хочет видеть сотрудника, который проявляет интерес к компании, готовится к встречам с клиентами/поставщиками/сотрудниками (в зависимости от вакансии) — с большой вероятностью все это будет происходить так же, как и при подготовке к собеседованию.

Если вы ничего не читаете перед встречей и не проявляете интерес к вакансии, не изучаете, не выписываете важные для вас вопросы — работодатель может задуматься о том, серьезно ли вы относитесь к выбору места работы и как долго планируете быть в команде. Также он может сделать вывод, что точно так же вы будете подходить к решению рабочих вопросов.

Обязательно уделите время изучению сайта компании. Обратите внимание на фото сотрудников (если они есть на сайте) — это может стать подсказкой для вас, какие люди работают в команде, есть ли обучение, тим-билдинги, во что одеты сотрудники, и как вам одеться на встречу — все это может рассказать вам о многом еще до собеседования. Также изучите вакансию — требования, функциональные обязанности.

Составьте список вопросов, на которые вы хотите получить ответы. Что для вас важно прояснить при выборе работы — каковы ваши критерии, какие вопросы не были раскрыты в описании вакансии.

«Что для вас важно при выборе работы?»

Что на самом деле работодатель хочет узнать, задавая этот вопрос

• Совпадает ли то, что для вас важно, с тем, что есть в компании сейчас.
• В каком порядке вы перечисляете то, что важно — ваши приоритеты.
• Как вы подходите к выбору работы — есть ли у вас свои критерии.
• На чем фокусируетесь, говоря о критериях.

Что не стоит отвечать на подобные вопросы

• Я не знаю, просто ищу работу.
• Я об этом не задумываюсь.
• Мне важны только деньги.
• Мне важно, чтобы не было переработок, я всегда ухожу ровно в 18:00.

Что стоит учитывать, отвечая на этот вопрос

Осознанно или неосознанно мы уже имеем свои критерии выбора работы. Почему-то, после общения с одними компаниями мы выходим с собеседования с пониманием того, что точно не хотим быть частью команды. После других — мы думаем и анализируем. После третьих — мы уже готовы присоединиться к компании и скорее выйти на работу.

Мы считываем невербальные сигналы, анализируем полученную информацию и принимаем решение.

Вспомните свои собеседования и составьте список того, что вас притягивало и что отталкивало от компаний. Это и есть ваши критерии выбора места работы.

Да, для вас может быть критично важно расстояние до офиса, график работы, коллектив и другое. Но всегда есть несколько критериев. Лучше их знать для себя в первую очередь. Чтобы сделать поиск работы максимально эффективным и не тратить время зря.

«Почему вы считаете, что будете успешным на данной позиции?»

Что на самом деле работодатель хочет узнать, задавая этот вопрос

• Какая у вас самооценка — видите ли вы свои сильные стороны.
• Какие у вас амбиции и соотносится ли это с позицией, которую вы рассматриваете.
• Как вы приводите аргументы и доносите свою позицию (особенно, если на данной позиции будут презентации, переговоры, продажи).
• Насколько вы верите в себя и уверены в себе.
• Хотите ли занять данную позицию на самом деле.

Что не стоит отвечать на подобные вопросы

• Я ничем не лучше других кандидатов, выбор за вами.
• Мне сложно сказать, смогу ли я стать успешным на данной позиции.
• Я буду разбираться около 3-6 месяцев и только потом отвечу на этот вопрос.
• Наверное, кандидат, который был до меня, подходит вам больше.

Что стоит учитывать, отвечая на этот вопрос

Обратите внимание на свои личные качества, сильные стороны и дополнительную информацию о себе, которую вы писали в резюме.

Подумайте о том, что в вашем опыте действительно может быть огромным преимуществом на данной позиции, в компании/сфере деятельности. На что вы можете опираться — на свою экспертизу, опыт, знания, умение находить общий язык с людьми, гибкость, коммуникабельность и так далее.

Уделите этому время, подготовьтесь! Если вы действительно хотите занять эту должность, сделайте максимум из того, что можете. Сделайте это на 100%! Также будьте готовы привести примеры из вашей жизни на комментарии вроде «У вас в резюме написано, что ваша сильная сторона — гибкость. Расскажите ситуацию из жизни, когда вы применили это качество, и чем оно было для вас полезным». Перед тем, как писать свои качества и сильные стороны, подумайте, какими историями вы можете поделиться, где применяли это качество.

«Есть ли у вас уже собеседования на финальных этапах?»

Что на самом деле работодатель хочет узнать, задавая этот вопрос

• Насколько активно вы ищите работу и сколько времени есть для принятия решения со стороны работодателя.
• Насколько вы открыты и готовы рассказывать о других собеседованиях.
• Если вы называете компании/сферу деятельности — работодатель обратит внимание, какие вакансии вы рассматриваете и в каких сферах ищите работу.

Что не стоит отвечать на подобные вопросы

• Я не скажу вам этого.
• Нет, мне никто никогда не перезванивает после собеседования.
• Нет, меня нигде не берут на работу уже долгое время.

Что стоит учитывать, отвечая на этот вопрос

Важно понимать, что вопрос задается не совсем с целью узнать, что и где вы рассматриваете. Главная цель — понять сроки принятия решения — если вы уже завтра хотите выбрать работу, а в данной компании этапы собеседования займут еще 1-2 недели, то это важно проговорить.

Также для работодателя может быть важно то, насколько активно вы ищите работу, насколько она вам сейчас важна и как вы подходите к процессу поиска работы. Говорите правду — вы в активном поиске работы или еще работаете в компании и параллельно ищите работу.

«Почему уходите с последнего места работы?», «Что не устраивает сейчас?»

Что на самом деле работодатель хочет узнать, задавая этот вопрос

• Причины — что вас не устраивает сейчас. Хочет понять, сможет ли он вам обеспечить то, чего вы хотите .
• Как вы отзываетесь о предыдущих работодателях — что и как вы говорите.
• Что для вас важно в работе.

Что не стоит отвечать на подобные вопросы

• Там просто ужасно! Я работаю, так как не могу найти ничего лучше!
• У меня очень плохие отношения с коллективом.
• Я постоянно ссорюсь с коллегами и руководителем.
• Я просто хочу попробовать себя в чем-то новом.

Что стоит учитывать, отвечая на этот вопрос

Человек, с которым вы сейчас разговариваете, возможно, будет вашим работодателем. То, что вы говорите о прошлых местах работы/компаниях/руководителях — вероятно, будет схожим с тем, что вы скажете после ухода из данной компании. Не стоит эмоционально об этом рассказывать во всех красках с подробными историями. Стоит деликатно сказать о том, чего хочется на новом месте работы и сфокусироваться на тех плюсах, которые вы хотите видеть в новой компании.

Будьте честны и будьте готовы предоставить рекомендации с прошлых мест работы. Обычно компания запрашивает рекомендодателей и вы, давая контактную информацию, будете понимать, с кем свяжется компания.

Возможно, работодатель сам позвонит в компанию по найденному телефону на просторах интернета. Он сам узнает, когда вы там работали, кому подчинялись по структуре компании, с кем взаимодействовали, и по какой причине ушли.

«Какие ваши ожидания по заработной плате?»

Что на самом деле работодатель хочет узнать, задавая этот вопрос

• Заработную плату, на которую вы претендуете.
• Ваши амбиции — как вы видите заработную плату в перспективе.
• Как вы рассуждаете, нацелены ли на результат — хотите ли бонусную часть, которая будет зависеть от ваших результатов (в вакансиях, где это уместно).
• То, как вы себя оцениваете и аргументируете свою позицию.

Что не стоит отвечать на подобные вопросы

• Не знаю.
• А что вы предлагаете?
• Мне сложно сказать точную цифру.
• Предложите что-то, я скажу подходит ли мне это.

Что стоит учитывать, отвечая на этот вопрос

У вас точно есть понимание, какая заработная плата вас сейчас устроит. Какая будет очень хорошей. О какой вы сейчас пока только мечтаете. Также вы знаете, насколько вам интересна вакансия, компания и сфера деятельности. Вы знаете, какой у вас есть опыт в данной сфере, насколько ваши навыки совпадают с теми, которые описаны в вакансии.

Говорите то, что действительно считаете нужным в данной ситуации. Не бойтесь сказать больше или «продешевить», вы все-равно выйдете на желаемый доход, если будете работать на результат.

Также вы можете посмотреть исследования по уровням заработных плат. На основе всего этого вы уже знаете свою желаемую заработную плату и можете ее смело озвучивать.

«Чем вы гордитесь? Какие у вас есть успехи?»

Что на самом деле работодатель хочет узнать, задавая этот вопрос

• Что для вас важно и в какой сфере.
• Умеете ли вы себя похвалить, когда действительно в чем-то преуспели.
• Есть ли у вас достижения в спорте — что говорит об умении достигать поставленных целей и о самодисциплине.
• Как вы об этом говорите и действительно ли гордитесь собой.

Что не стоит отвечать на подобные вопросы

• Мне нечем гордиться.
• Да ничего такого и не вспомню.
• Не знаю.
• Ничем, я ничего особо не умею.

Что стоит учитывать, отвечая на этот вопрос

Конечно у вас есть успехи! Конечно вам есть чем гордиться! Это прекрасный вопрос, который может напомнить о том, что у вас есть успехи в разных сферах. К примеру, достижения в спорте, инициативы в университете/коллективе, успешно реализованные проекты, все что угодно может быть вашим успехом. Вам только стоит уделить этому время и вспомнить.

«Какие вопросы вы хотите нам задать как работодателю?»

Что на самом деле работодатель хочет узнать, задавая этот вопрос

• Насколько вы интересуетесь компанией, сферой деятельности, вакансией.
• Проявляете ли интерес.
• Чувствуете ли себя уверенным, чтобы задать дополнительные вопросы.
• Что для вас важно при выборе работы.

Что не стоит отвечать на подобные вопросы

• Оплачиваются ли больничные? Я недавно болел 3 месяца.
• Есть ли переработки и сколько времени они занимают?
• Когда будет ближайший оплачиваемый отпуск?
• У меня нет вопросов.

Что стоит учитывать, отвечая на этот вопрос

Перед тем, как задавать вопросы, подумайте на каком этапе вы их задаете и кому. Это важно, так как есть ключевые моменты, которые вам стоит узнать о компании и вакансии, и только потом стоит переходить к деталям.

На первом этапе собеседования задайте вопросы о самой компании — сколько сотрудников, какая структура подразделения (по той вакансии, о которой вы говорите), кто руководитель, какие будут следующие этапы собеседования, когда ожидать обратной связи по этому этапу собеседования.

К деталям вроде отпуска и оплачиваемых больничных лучше вернуться после того, как вы узнаете больше информации и компании и сделаете вывод видите ли себя здесь. Да, эти вопросы важны. И их действительно стоит задать работодателю перед тем как принимать предложение о работе. Сделайте это на финальном этапе, обратитесь к HR-у, чтобы прояснить важные для себя детали.

Всегда задавайте вопросы работодателю! Чувствуйте себя партнером!

Почему так важно говорить правду

Потому что скрывать себя и свое настоящее Я не имеет никакого смысла. Никто не может носить маску вечно. Рано или поздно мы все открываемся и проявляемся именно так, как хотим, умеем и привыкли. Нет никакого смысла играть в эти игры. Это пустая трата времени. Поэтому, учитывайте рекомендации и делайте свои ответы честными и уместными — так вы найдете работу своей мечты быстрее, чем думаете!

P.S. Все вопросы реальны и взяты у рекрутеров/руководителей из разных компаний и сфер. Все ответы реальны и взяты из ответов на собеседованиях.

Читайте также

• Что спросить у рекрутера на собеседовании. Часть 1
• Что спросить у рекрутера на собеседовании. Часть 2
• 5 хитрых вопросов на собеседовании и ответы на них