Менеджер по роботі з клієнтами, оператор call-центру (L1)

Компанія LocalNet (інтернет-провайдер) — лідер телекомунікаційних послуг в Оболонському районі. В наш дружний та молодий колектив потрібен співробітник для роботи в абонентському відділі компанії.

Вимоги:

• вільне володіння українською та російською мовами;
• вміння грамотно і лаконічно викладати інформацію як в письмовій, так і в усній формі;
• знання ПК на рівні досвідченого користувача. Знання мережевих технологій буде плюсом;
• охайна зовнішність, відсутність сторонніх запахів;
• комунікабельність, пунктуальність, уважність;
• бажання та готовність до навчання. Досвід роботи в подібній сфері та знання мережевих технологій буде плюсом.

Обов’язки:

• обробка вхідних звернень абонентів та розподіл звернень між відділами;
• консультація абонентів з питань надання послуг компанії в телефонному режимі і online-чаті;
• оформлення заявок на підключення;

Умови роботи:

• офіс в 10 хвилинах від м. Мінська, на мальовничій Оболонській набережній;
• графік роботи: плаваючий графік 22−24 робочі зміни на місяць (з 9 до 18, та з 12 до 21)
• обідня перерва: 1 година;
• офіційне працевлаштування та повна зайнятість;
• оплата лікарняних та відпусток;

• чай та кава за рахунок компанії;
• безкоштовні послуги компанії;
• заробітна плата за результатами співбесіди (від 16000 гривень) + додаткові бонуси