Фахівець контакт-центру
LPP Ukraine
Retail;
more than 1000 employees
Kyiv, вулиця Гарматна, 4.
6.3 km from center
Full-time.
Job description
LPP — це міжнародна польська компанія, яка вже понад 30 років успішно працює у сфері моди та роздрібної торгівлі. Наша компанія керує п’ятьма впізнаваними брендами: Reserved, Cropp, House, Mohito та Sinsay.
Наразі, ми вже відкрили понад 145 магазинів в Україні.
Ми маємо амбітні плани на майбутнє і активно розширюємо наші можливості по всій Україні, тож шукаємо: Фахівця контакт-центру
Основні обов’язки:
- Налагоджувати зв’язок між клієнтом та online магазином (телефоном, в соц. мережах, електронною поштою та в чаті);
- Співпраця з підрозділами та партнерами, які беруть участь в обробці замовлень та повернень;
- Аналіз, підтримка та моніторинг процесів обслуговування клієнтів;
- Співпрацювати зі стаціонарними магазинами, налагоджувати зв’язок між магазином та клієнтом;
- Вирішення проблемних ситуацій та запобігання їх розвитку;
- Забезпечення високого рівня обслуговування;
- Участь у підготовці інформації для публікацій на вебсайтах та виконання виправлень;
- Орієнтуватись на командний KPI.
Очікування від кандидата:
- Вільно володіє українською мовою;
- Стресостійкий та комунікабельний;
- Впевнений користувач ПК, MS Excel, Word, Teams;
- Кмітливий та організований;
- Має велике бажання розвиватись та весь час вдосконалюватись.
Ми пропонуємо:
- Роботу у злагодженому колективі на посаді Фахівець контакт-центру;
- Плавний та системний процес адаптації;
- Гнучкий графік 5/2 з 08:30−17:30;
- Необхідні робочі інструменти (ноутбук, монітор, навушники);
- Повністю офіційне працевлаштування, соц.гарантії;
- Знижки на товари компанії.
Обов’язково надсилайте своє резюме, проходьте відбір та приєднуйтесь до команди LPP Ukraine.
Слідкуйте за нами в instagram: @lpp_ukraine.people
Similar jobs
Оператор call-центру в автосервіс
20 000 – 60 000 UAH,
Oiler,
Kyiv
Оператор-менеджер call-центру
18 000 UAH,
Irene Bukur, TM,
Kyiv
Фахівець відділу обслуговування клієнтів, оператор кол-центру
18 000 – 23 000 UAH,
Мілоан, ТОВ,
Kyiv
Консультант контакт-центру (вхідна лінія)
18 000 UAH,
Ощадбанк,
Kyiv
Оператор контакт-центру зі знанням англійської (страхування, транспорт, вхідні дзвінки)
СОС Сервіс Україна, асистуюча компанія, ТОВ,
Kyiv