Genesis
IT;
more than 1000 employees
Remote jobs
Full-time. Work experience more than 1 year.
Job description
Uniwell — міжнародна сервісна компанія, яка є партнерською компанією Genesis та надає послуги Customer Care користувачам з понад 100 країн у галузі Health&Fitness.
Ми шукаємо Customer Support Manager для надання якісної підтримки користувачам мобільних додатків та вебсайтів. Основними каналами комунікації є чати та імейли. Ми знаємо все про те, як скорегувати вагу та накачати м’язи, і проводимо регулярні навчання для команди разом з провідними дієтологами та тренерами.
Твої майбутні обов’язки:
- спілкування і надання якісної підтримки у чатах та імейлах;
- збір та аналіз зворотного зв’язку від користувачів;
- взаємодія з командами продукту, маркетингу і розробки.
Ми чекаємо від тебе:
- високий рівень володіння письмовою та усною англійською мовою (Upper-Intermediate та вище);
- вміння ввічливо та змістовно комунікувати;
- небайдужість та щире бажання допомагати користувачам;
- відповідальність за результат та здатність приймати оптимальні рішення;
- інтерес до теми здорового способу життя і готовність вчитися.
Буде перевагою:
- досвід роботи в підтримці клієнтів.
Що ми пропонуємо:
- зручний позмінний графік 5 через 3 (дві зміни 8−16, дві зміни 16−24, одна нічна 24−8 та 3 вихідні);
- конкурентна компенсація і бонуси;
- оплачувані відпустка та лікарняні;
- можливості для зростання всередині команди;
- роботу з цікавими продуктами, які дійсно допомагають людям.
Ми — енергійна команда з 40+ сапортерів, з якою не засумуєш. Відправляй своє CV, нумо покращувати життя людей!
Similar jobs
Billing Support Specialist
Uniwell,
Remote
Support manager (Telegram)
30 000 UAH,
Monsters Corp.,
Remote
Консультант технічної підтримки, оператор чата (нічна зміна)
22 000 – 26 000 UAH,
Lagoteam,
Remote
Support manager
35 000 UAH,
Easy Busy,
Remote
Менеджер служби підтримки гостей
Сільпо,
Remote