CRM-аналітик, спеціаліст з автоматизації бізнес-процесів

🎓Про компанію UpPro School

UpPro School — міжнародний онлайн-центр навчання та підвищення кваліфікації для психологів і фахівців допомагаючих професій № 1 в Україні.

Наші ключові напрямки:

✔️ Професійні курси з психології — програми підвищення кваліфікації та спеціалізоване навчання за різними напрямками психології.

✔️ Soft Skills — освітні програми для бізнесу, керівників, команд та фахівців, які прагнуть розвивати професійні й особистісні компетенції.

🌍 Наші досягнення:

• Офіси в Києві та Великій Британії.
• Переможці рейтингу «Вибір Країни» у 2023, 2024 та 2025 роках.
• Перша в Україні онлайн-школа з подвійною сертифікацією ISO 29994:2021 та ISO 9001:2015.

🔎Кого ми шукаємо?

В один із наших проєктів запрошуємо CRM-аналітика з навичками автоматизації, який допоможе нам розвивати та вдосконалювати систему продажів.

Шукаємо людину з палаючими очима, яка не просто виконує поставлені завдання, а любить розбиратися в процесах, самостійно знаходить рішення, помічає проблеми та пропонує покращення.

Нам важливо, щоб ви не боялися нових інструментів, вміли працювати з інформацією та отримували задоволення від того, що завдяки вашим рішенням складні процеси стають простішими.

⭐️ Основні обов’язки

📌Робота з CRM та контроль бізнес-процесів:

• Адміністрування KeyCRM: контроль коректності карток, статусів, призначення менеджерів та ведення клієнтської бази.
• Перевірка правильності опрацювання заявок та дотримання процесів роботи в CRM.
• Контроль внесення інформації про оплати та коректності даних.
• Виявлення помилок, дублікатів і неточностей у системі та усунення причин їх виникнення.
• Комунікація з відділом продажів та надання зворотного зв’язку керівнику.

📊Аналітика та звітність:

• Аналіз ефективності роботи відділу продажів: заявки, конверсії, оплати, відмови, результати менеджерів.
• Формування регулярної звітності для керівництва.
• Створення та вдосконалення аналітичних таблиць і дашбордів.
• Аналіз ефективності рекламних джерел та якості заявок.
• Виявлення слабких місць у воронках продажів та пошук можливостей для покращення результатів.

⚙️ Автоматизація та розвиток системи:

• Підтримка та вдосконалення автоматичних вивантажень даних із KeyCRM.
• Налаштування інтеграцій між CRM, Google Sheets та іншими сервісами.
• Робота з Make, Google Apps Script, API та webhook.
• Автоматизація рутинних операцій і процесів.
• Самостійний пошук та впровадження нових рішень для оптимізації роботи.
• Тестування автоматизацій, контроль стабільності їхньої роботи та усунення помилок.

💪Hard Skills

• Впевнене володіння Google Sheets та Excel (формули, зведені таблиці, робота з великими обсягами даних).
• Досвід роботи з CRM-системами та розуміння принципів їхньої роботи.
• Досвід створення звітів та аналітичних дашбордів.
• Практичні навички роботи з Make, Google Apps Script або аналогічними інструментами автоматизації.
• Розуміння принципів роботи API, webhook та інтеграцій між сервісами.
• Уміння знаходити та виправляти помилки в даних і автоматизованих процесах.

Буде перевагою: досвід роботи з KeyCRM.

🤗Soft Skills

• Ініціативність — бачите, що можна покращити, і пропонуєте рішення, а не чекаєте вказівок.
• Самостійність — вмієте розібратися із завданням, знайти потрібну інформацію та довести справу до результату.
• Аналітичне мислення — любите цифри, закономірності та пошук причин.
• Уважність до деталей — помічаєте помилки й невідповідності.
• Допитливість — вам цікаво розбиратися в нових інструментах, технологіях та можливостях.
• Відповідальність — не просто виконуєте завдання, а перевіряєте, що результат працює.
• Адаптивність — легко підлаштовуєтеся під нові продукти, звіти та зміни бізнес-процесів.
• Комунікабельність — вмієте працювати з командою та пояснювати складні речі простими словами.

✅Умови роботи

• 🏠 Віддалений формат роботи.
• 🕘 Графік з 09:00 до 19:00.
• 📅 У дні онлайн-вебінарів — чергування до 22:00.
• 🤝 Робота в команді міжнародної освітньої компанії.
• 💡 Можливість реалізовувати власні ідеї та впливати на розвиток бізнес-процесів.
• 📈 Професійний розвиток і цікаві завдання.

❤️ Ми точно знайдемо спільну мову, якщо…

Ви любите, коли в системі все працює правильно, а ще більше — коли вдається придумати, як зробити це швидше, простіше та ефективніше.

Не боїтеся завдань, із якими ще не стикалися, адже знаєте, що завжди можна розібратися, знайти інформацію та рішення.

Якщо ви впізнали себе — надсилайте резюме! Будемо раді знайомству!