Business Analyst CRM (Creatio)

КИТ Group — міжнародна продуктова FinTech компанія. Один з найбільших операторів фінансових послуг на ринку України. Ми працюємо в 20+ обласних центрах України, а також за її межами, відкрито більше 100 відділень обміну валют.

КИТ Group щодня допомагає тисячам клієнтів здійснювати перекази, обмін валют, видачу готівки/прийом безготівкових переказів. Ми працюємо з будь-якими валютами світу і забезпечуємо найвищий рівень обслуговування.

Запрошуємо до команди Бізнес-аналітика CRM (Creatio), який допоможе розвивати CRM-систему, впроваджувати новий функціонал та покращувати ефективність роботи бізнесу.

Основні задачі

• Збір, аналіз та управління бізнес-вимогами до CRM-системи.
• Розвиток та вдосконалення CRM (Creatio) відповідно до потреб бізнесу.
• Аналіз, опис та автоматизація бізнес-процесів.
• Взаємодія з командами продажів, маркетингу та IT-розробки.
• Координація інтеграцій CRM із 1С, телефонією, поштою, месенджерами та іншими сервісами.
• Адміністрування CRM, управління користувачами, ролями та правами доступу.
• Забезпечення якості даних: контроль повноти, актуальності, відсутності дублікатів.
• Формування звітності та дашбордів, підготовка даних для внутрішніх замовників.
• Консультування користувачів, участь у впровадженні оновлень та нових функцій.

Ми очікуємо

• Досвід роботи бізнес-аналітиком або CRM-аналітиком.
• Розуміння принципів роботи CRM-систем, автоматизації бізнес-процесів.
• Досвід опису бізнес-вимог та взаємодії з командами розробки.
• Досвід адміністрування CRM, налаштування ролей, доступів та інтеграцій.
• Розуміння принципів управління якістю даних (Data Governance).
• Аналітичне мислення, системний підхід, уважність до деталей та високі комунікаційні навички.
• Базові знання SQL будуть перевагою.

Що ми пропонуємо:

• Дистанційну роботу з графіком 5/2 з 09:00 до 18:00;
• Конкурентний рівень заробітної плати;
• Оплачувану відпустку та додатковий вихідний у День Народження;
• Роботу в стабільній компаніїі, що активно розвивається як в Україні, так і в Європі.

Чекаємо на Вас вже зараз!

Ми ставимо амбіційні цілі та досягаємо їх завдяки професійній команді, до якої запрошуємо і тебе!

Відправляй своє резюме або пиши Telegram @HRrecruitm

Детальніше про компанію та нашу діяльність можна ознайомитись на сайті: https://kyt.group/