Адміністратор бази знань

Done — стрімко зростаюча міжнародна компанія, яка допомагає дистриб’юторам і торговим бізнесам масштабуватись через рішення у фінансуванні, логістиці та управлінні ланцюгами постачання, забезпечуючи повний цикл імпорту. У Done ми масштабуємо не лише бізнеси — ми масштабуємо людей, які готові брати відповідальність за результат.

Done. More ownership. More speed. More impact. At a global scale.

Ми шукаємо в команду Адміністратора бази знань, який допоможе перетворювати великий обсяг корпоративної інформації на структуровану, зрозумілу та доступну систему знань для нашої команди.

Що зміниться в Done завдяки тобі

• корпоративні знання будуть структурованими, актуальними та доступними для користувачів;
• документи та інформація матимуть зрозумілу систему зберігання, класифікації та версійності;
• база знань стане якісним джерелом для AI Search та Copilot;
• користувачам буде простіше знаходити потрібну інформацію та працювати з нею.

Твоя зона впливу

• адміністрування та розвиток корпоративної бази знань;
• підтримання структури бази знань і контроль життєвого циклу інформації;
• управління репозиторієм документів: структура бібліотек, правила найменування, версії та актуальність;
• контроль повноти метаданих і відповідності документів встановленим стандартам;
• побудова та підтримання таксономії, словника термінів і класифікаторів інформації;
• контроль семантичної узгодженості знань та усунення термінологічних конфліктів;
• ведення реєстру об'єктів знань, контроль їх власників і дат перегляду;
• підготовка та структурування знань для AI Search і Copilot;
• тестування результатів роботи AI-інструментів та контроль якості джерел;
• взаємодія з ІТ-командою щодо розвитку та автоматизації DBS;
• підтримка користувачів з України та регіональних компаній;
• допомога власникам знань у структуруванні документів та вирішенні проблемних ситуацій;
• створення roadmap розвитку DBS, ведення backlog задач і контроль їх виконання;
• проведення опитувань та інформування користувачів про зміни;
• підтримка представників інвесторів під час проведення Due Diligence.

Щоб досягати результатів у Done, тобі знадобиться

• від 3 років досвіду на аналогічній посаді;
• досвід адміністрування корпоративних баз знань;
• досвід роботи з SharePoint Online та Microsoft 365;
• розуміння принципів управління документами та версіями;
• досвід побудови каталогів, класифікаторів, довідників або словників термінів;
• досвід взаємодії з бізнес-користувачами та власниками знань;
• системне мислення та здатність структурувати великий обсяг інформації;
• уважність до деталей і здатність знаходити логічні суперечності;
• навички ведення реєстрів, контролю дедлайнів та координації учасників;
• високий рівень самоорганізації;
• грамотна письмова комунікація.

Буде плюсом

• досвід створення або розвитку Knowledge Management System;
• досвід впровадження DMS або корпоративних порталів;
• досвід роботи з AI Search або Copilot;
• участь у трансформаційних проєктах;
• досвід участі у проєктах впровадження ISO 9001;
• досвід роботи з ITIL або Service Catalog.

Що ти отримаєш у Done

• роботу в міжнародній компанії, яка швидко зростає та масштабує бізнес;
• можливість з нуля розвивати новий для компанії напрям Knowledge Management;
• реальний вплив на те, як в компанії організовані та використовуються знання;
• роботу на стику бізнесу, IT, автоматизації та AI;
• команду, яка цінує експертизу, системність, ініціативу та відповідальність;
• культуру розвитку: навчання, тренінги hard/soft skills та професійне зростання;
• середовище, де можна будувати кар'єру: понад 50% менеджерів виросли всередині компанії;
• офіційне працевлаштування та стабільні виплати;
• медичне страхування преміум-класу;
• графік роботи: понеділок-п'ятниця, 9:00—18:00;
• гібридний або віддалений формат роботи;
• сучасний дизайнерський офіс (м. Київ, БЦ Eleven);
• корпоративний транспорт від метро «Олімпійська», «Університет», «Палац спорту» та компенсацію паркінгу;
• часткову компенсацію ланчів;
• знижки на спорт та вивчення англійської мови;
• тімбілдінги, корпоративні події та активне життя команди;
• додаткову підтримку з нагоди важливих подій;
• можливість бронювання співробітників;
• безпечне робоче середовище з облаштованим укриттям.

Телефонна розмова з рекрутером → інтерв'ю з керівником напрямку → Job Offer

Чому Done

У Done результат не випадковість — за ним завжди стоять люди.

Можливо, наступна історія зростання буде твоєю!