Оператор служби підтримки (customer support)
22 000 – 40 000 UAH
Company is hidden
Kyiv
Full-time. Work experience more than 1 year.
Job description
Описание вакансии
IT компанія міжнародного рівня інформаційних послуг онлайн-сервісу (Igaming). Вже понад 10 років ми спеціалізуємося на наданнi якісного сервісу для клієнтів, технічної підтримки та телемаркетингу. Ми постійно працюємо над зміцненням своїх позицій на ринку та професійним розвитком наших співробітників.
Основні вимоги:
- Досвід роботи від 1 року у саппорті;
- Висока швидкість друку;
- Вміння просто та лаконічно вести діалог (чати);
- Готовність приймати рішення та відповідальність за результат;
- Щире бажання допомагати клієнтам;
- Вміння поставити себе на місце співрозмовника;
- Грамотна письмова українська, російська мова;
Обов’язки:
- Обробка вхідних чатів;
- Кваліфікована консультація та допомога клієнтам по продукту;
- Моніторинг масовості звернень та своєчасний репорт про технічні складності;
- Робота з CRM та тикетною системою;
- Робота з запереченнями.
Компанія пропонує:
- Графiк 2/2 по 12-ть годин, денні та нічні зміни;
- Ставка на випробовувальному термiнi: 3.2 дол/год, далi ставка — 3.2 — 4.2 дол/год + бонуси за КРI;
- Зарплата: від 20000 + грн на випробувальний термiн;
- Випробувальний термін 2−3 місяці;
- Оплачуване навчання (пiсля його успiшного проходження);
- Чай, кава, фрукти;
- Комфортний, сучасний офіс у центрі Києва зі стабільним інтернетом та електрикою, 2 хв. від метро Палац Спорту, БЦ Гулiвер.
Similar jobs
Support Consultant (Dutch, English), консультант з технічної підтримки
3Shape Ukraine,
Kyiv
Customer support specialist (fluent German)
Київ Стретеджи Консалтинг, ТОВ,
Kyiv
Оператор служби підтримки
13 000 – 18 000 UAH,
Megogo,
Kyiv
Support manager
DAMS,
Kyiv
Менеджер служби підтримки
Дія,
Kyiv