Менеджер підтримки клієнтів (клінінг)

Шукаємо менеджера онлайн-підтримки Обов’язки:

• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів у сфері клінінгових послуг.
• Обробка запитів клієнтів, надходячих через телефон, електронну пошту або онлайн-чат.
• Організація збору та аналізу відгуків від клієнтів.
• Вирішення конфліктних ситуацій та проблемних питань з клієнтами шляхом аналізу ситуації та розробки ефективних рішень.
• Підтримка та оновлення бази даних клієнтів.

Вимоги:

• Високий рівень комунікабельності та здатність ефективно спілкуватися з клієнтами різних категорій.
• Бажано мати досвід роботи в галузі клінінгу або подібних сферах.
• Розвинені організаційні та аналітичні навички для вирішення проблем та оптимізації робочих процесів.
• Вміння ефективно працювати в команді під час високого робочого темпу.

Умови:

• Повний робочий день в офісі, 9:00—18:00, 5/2.
• Конкурентоспроможна заробітна плата.
• Можливість професійного зростання та розвитку в сфері обслуговування клієнтів.