Фахівець служби підтримки (English)

Cleverr
IT; 50–250 employees
Remote jobs
Full-time. We are also ready to hire a student.
English — above average

MS Word
MS PowerPoint
MS Excel
Ведення CRM
Користувач Google Chrome
Комунікабельність
Стресостійкість
Здатність до навчання
Уважність
Грамотна усна та письмова мова
Уміння аналізувати
Холодний продаж
Робота з клієнтами

Job description

Якщо ти вмієш висловлювати свої думки англійською, розуміти носіїв мови та не боїшся застосовувати свої скіли на практиці, тобі — до нас!

Тут ти зможеш покращити свої розмовні та письмові навички англійської мови, навчишся вирішувати клієнтські запити та проблеми швидко та ефективно, а також, здобудеш досвід роботи в досвідченій компанії, яка постійно розвивається. Ми зацікавлені в розвитку наших працівників, тому ти завжди будеш отримувати своєчасний фідбек на твою роботу та поради щодо покращення результатів. Ми оплачуємо твоє навчання з першого дня та пропонуємо приємні фінансові бонуси за досягнення особистих та командних цілей. Готовий до розвитку? Не боїшся професійних викликів? Тоді ми чекаємо саме на тебе!

Обов’язки:

Допомога клієнтам з англомовних країн 24/7. Ніяких холодних дзвінків!
Робота за гнучким графіком в три зміни(ранкова, денна, нічна).
Надання допомоги, відповідаючи на телефонні дзвінки, спілкуючись у чаті та електронною поштою.
Обробка замовлень в СРМ системі.
Співпраця з іншими командними гравцями для досягнення спільних цілей.
Вирішення різноманітних запитів клієнтів для досягнення їх задоволення.

Наш ідеальний кандидат:

Уважний, комунікабельний, стресостійкий, чуйний і турботливий.
Володіє письмовою та розмовною англійською на рівні upper-intermediate/advanced.
Вміє чітко висловлювати думки та обґрунтовувати їх англійською мовою,
Командний гравець.
Може аналізувати різні ситуації та знаходити рішення, залишаючись спокійним.
Має комп’ютерну грамотність. Базове розуміння та вміння користуватися MS Word, Excel, PowerPoint і Chrome.
Застосовує мультитаскінг та вміє швидко перемикатися між задачами,
Здатний навчатися та швидко реагувати в динамічному середовищі

Буде великим плюсом:

Досвід роботи з CRM системами.
Досвід спілкування з носіями мови.
Навички та досвід обслуговування клієнтів.

Ми можемо вам запропонувати:

Фіксована заробітна плата та бонуси за особисті досягнення.
Своєчасна виплата двічі на місяць.
Можливість стрімкого кар‘єрного зросту з відповідним зростанням заробітної плати.
Офіційне працевлаштування з першого дня навчання.
24 дні оплачуваної відпустки, 15 днів неоплачуваної відпустки на рік.
Гнучкий графік.
Можливість постійно розвиватися та вдосконалювати свої навички, завдяки внутрішнім та зовнішнім тренінгам.
Брати участь у різноманітних зборах команди, курсах, інших корпоративних заходах.

Фахівець служби підтримки (English)

Job description

Similar jobs

Similar positions for remote work

Jobs in the categories

Jobs by city

Salary statistics

Like a job?

Sign in

Please confirm your email

Please confirm your email

You have successfully saved your search

Hot jobs