Керівник контакт-центру (банк)

Банк «КД» — надійний банк зі своєю 30-річною історією, який впевнено рухається вперед разом з вами. Ми — банк, який пропонує якісне обслуговування, тут отримують більше ніж просто послуги.

Ми в пошуку Керівника контакт-центру.

Мета посади: забезпечення ефективної роботи контакт центру (10 чол.)

Функціональні обов’язки:

• Оптимізація процесів та процедур контакт центру;
• Планування та контроль роботи співробітників згідно встановлених вимог;
• Навчання та адаптація персоналу;
• Мотивація команди;

Ця робота для тебе, якщо:

• Маєш досвід роботи в контакт-центрі на посаді супервайзера або тим лідера;
• Вмієш працювати з великим обсягом інформації;
• Готовий до багатозадачності та стресостійкий;
• Клієнтоорієнтований;
• Маєш гарні комунікативні навички;
• Маєш досвід управління командою;

Ми пропонуємо:

• комфортний офіс в центрі Києва (на Подолі біля станції метро 'Контрактова площа');
• конкурентну заробітню плату;
• премії за досягнення цілей;
• офіційне працевлаштування — впевненість у завтрашньому дні бо ми гарантуємо дотримання всіх норм трудового законодавства;
• професійний та дружній колектив, який допомагає та підтримує;
• можливість кар'єрного росту та розвитку;
• медичне страхування- бо ми піклуємось про своїх співробітників;

Банк КД, запрошує тебе в свою команду

Надсилай нам своє резюме! Будемо раді знайомству.