Менеджер із супроводу клієнтів

Основні функціональні обов’язки

• Супровід клієнтів, які отримують продукцію та послуги через імпортні канали.
• Управління взаємовідносинами з клієнтами та забезпечення високого рівня сервісу.
• Координація процесів, пов’язаних із виконанням замовлень, та контроль своєчасної доставки.
• Оперативне вирішення поточних операційних питань і взаємодія з внутрішніми підрозділами компанії.
• Ведення таблиць, звітності та іншої внутрішньої документації.
• Виконання інших доручень керівника в межах посадових обов’язків.

Наші очікування від кандидата

• Досвід роботи на посаді Customer Support, Customer Success Manager, менеджера із супроводу клієнтів або на аналогічній посаді.
• Відмінні комунікативні навички та клієнтоорієнтований підхід.
• Уважність до деталей, відповідальність та організованість.
• Впевнене володіння Microsoft Excel або Google Sheets.
• Здатність працювати в режимі багатозадачності та ефективно вирішувати операційні питання.
• Бажання навчатися, розвиватися та вдосконалювати робочі процеси.

Ми пропонуємо

• Професійну команду однодумців та можливості для професійного розвитку.
• Конкурентний рівень заробітної плати.
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії відповідно до законодавства України.
• Бронювання військовозобов'язаних працівників відповідно до чинного законодавства України.
• Роботу в компанії, де цінуються ініціативність, відповідальність та прагнення вдосконалювати процеси.
• Комфортні умови праці та підтримку на етапі адаптації.