Менеджер по роботі з клієнтами

Компанія Bude Good у пошуках менеджера по роботі з клієнтами для одного з технічних проєктів, який працює з інженерними комунікаціями: електрикою, сантехнікою та опаленням.

Ви працюватимете з новими та чинними клієнтами, опрацьовуватимете звернення й допомагатимете підтримувати якісний сервіс.

Ця позиція підійде активній і комунікабельній людині, яка любить спілкуватися, швидко реагує на запити та готова проявляти ініціативу.

Ми пропонуємо:

• ставку та бонуси за результатами роботи;
• підтримку на старті;
• зрозумілі завдання та робочі процеси;
• можливості для професійного розвитку;
• роботу в команді, відкритій до співпраці;
• можливість впливати на якість роботи з клієнтами.

У цій ролі Ви будете:

• опрацьовувати вхідні дзвінки;
• визначати потреби клієнтів і відсіювати нецільові звернення;
• спілкуватися з новими клієнтами в месенджерах;
• отримувати контактні дані потенційних клієнтів і передавати їх відповідальному менеджеру;
• підтримувати комунікацію з чинними клієнтами в робочих чатах;
• оперативно повідомляти команду про проблеми або складні ситуації;
• готувати договори та накладні;
• вести необхідну звітність;
• брати участь у нарадах із планування робіт.

Чекаємо на Ваше резюме, якщо Ви:

• маєте досвід роботи з клієнтами, у продажах або сервісі;
• упевнено спілкуєтеся телефоном і в месенджерах;
• умієте визначати потреби клієнтів і ставити уточнювальні запитання;
• грамотно й доброзичливо ведете ділове листування;
• уважно працюєте з документами та інформацією;
• швидко реагуєте на запити;
• відповідально ставитеся до домовленостей;
• проявляєте ініціативу та орієнтуєтеся на результат.

Для нас важливо, щоб Ви вміли знаходити спільну мову з різними людьми, зберігали спокій у складних ситуаціях і не залишали запити клієнтів без уваги.

Про компанію

Bude Good — одна з провідних ремонтно-будівельних компаній, яка реалізовує дизайнерські та архітектурні проєкти у Львові й Києві. Більше про компанію та наші проєкти: https://budegood.ua/about/

Вакансія відкрита в одному з технічних проєктів компанії, який займається інженерними комунікаціями: електрикою, сантехнікою та системами опалення.

У Bude Good цінують відповідальність, ініціативність, відкриту комунікацію та командну роботу.

Якщо Вам подобається спілкуватися з людьми, розуміти їхні потреби та допомагати знаходити рішення — надсилайте резюме. Можливо, саме Ви станете частиною команди Bude Good.