Помічник сервісного інженера

Ми — команда DC Link Group — мультиканальний дистриб’ютор високотехнологічних рішень з власним виробництвом, логістикою та сервісною підтримкою.

DC Link Group є офіційним представником в Україні понад 70 брендів у сфері IT, споживчої електроніки та побутової техніки. Наша партнерська мережа об'єднує близько 4 000 компаній по всій країні.

Ми цінуємо експертність і відповідальність, поєднуємо практичний досвід з можливістю професійного та кар'єрного розвитку, забезпечуємо стабільність і надійність.

Ми шукаємо уважного, комунікабельного та відповідального помічника сервісного інженера, який допомагатиме клієнтам, сервісному інженеру та взаємодіятиме з технічною підтримкою виробників обладнання.

Що потрібно буде робити:

• Консультувати клієнтів у Viber, Telegram, WhatsApp та телефоном.

• Надавати базову технічну підтримку: допомагати з підключенням, налаштуванням обладнання та вирішенням нескладних технічних питань

• Спілкуватися з китайськими інженерами англійською мовою (за потреби можна використовувати онлайн-перекладач) щодо обладнання Deye, MUST, BYD, Dyness:діагностика технічних помилок; оновлення/прошивки; консультації щодо роботи обладнання; замовлення запасних частин

• Приймати запасні частини від виробників, маркувати їх та передавати на склад

• Допомагати сервісному інженеру у проведенні первинної діагностики обладнання

• Вести сервісну документацію та готувати звітність

• Взаємодіяти з командою для оперативного вирішення питань клієнтів

Наш кандидат:

• Комунікабельний, ввічливий та орієнтований на клієнта

• Відповідальний, уважний до деталей та організований

• Вміє працювати в режимі багатозадачності та швидко знаходити рішення

• Готовий навчатися та розвиватися у технічному напрямку

• Вміє працювати в команді та дотримуватися корпоративних стандартів комунікації

• Має базові технічні знання — це буде перевагою

Умови:

• Заробітну плату, що виплачується без затримок
• Можливість реалізовуватись професійно в стабільній компанії
• Наставник на період адаптації
• Бронювання з першого дня для військово зобов’язаних
• Кар'єра та розвиток: участь у проектах та навчання за рахунок компанії
• Знижки на продукцію компанії
• Програма психологічної підтримки
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії
• Графік роботи: пн-пт з 09:00 до 18:00

Якщо Вас зацікавила дана вакансія — направляйте своє резюме на розгляд і найближчим часом ми зателефонуємо Вам.