Акаунт-менеджер

WE.CODE розширює команду супроводу клієнтів та шукає Account Manager, який працюватиме з діючими клієнтами компанії, розвиватиме співпрацю та супроводжуватиме договори ІТС і абонентського обслуговування.

Ця роль — для людей, які вміють будувати довгострокові відносини, підтримувати високий рівень сервісу та допомагати бізнесу отримувати максимальну користь від співпраці.

❌ Холодного пошуку клієнтів немає.

🔹 Про компанію

WE.CODE — IT-компанія з 10+ роками досвіду у сфері автоматизації бізнесу. Ми впроваджуємо та супроводжуємо облікові й управлінські системи, власні IT-продукти, Service Desk, мобільні застосунки та сервіси для B2B-клієнтів.

Наші клієнти — середній та великий бізнес з різних галузей: рітейл, виробництво, HoReCa, АЗК, логістика, агро, будівництво.

🔹 Ключовий фокус ролі

• Супровід діючих клієнтів компанії;
• Робота з договорами ІТС та абонентського супроводу;
• Контроль продовження договорів та регулярного сервісного обслуговування;
• Розвиток співпраці через додаткові послуги та сервіси;
• Побудова довгострокових партнерських відносин.

🔹 Основні задачі

• Ведення клієнтів у власному портфелі;
• Комунікація з клієнтами щодо супроводу, консультацій та сервісних питань;
• Контроль продовження договорів ІТС та абонентського обслуговування;
• Формування комерційних пропозицій на супровід і додаткові послуги;
• Координація взаємодії клієнта з консультантами та технічною командою;
• Контроль регулярного обороту клієнта та розвитку співпраці;
• Підтримка високого рівня сервісу та задоволеності клієнтів.

🔹 Що ми очікуємо

• Досвід у B2B-продажах або аккаунт-менеджменті від 2 років;
• Досвід роботи з IT-продуктами або IT-послугами буде перевагою;
• Сильні комунікативні навички та вміння працювати з клієнтами;
• Організованість та системність у роботі;
• Орієнтація на довгострокові відносини та результат.

🔹 Формат роботи

• 100% віддалено (home office);
• Гнучкий графік у межах робочого дня;
• Повна інтеграція в команду супроводу та продажів.

🔹 Фінансові умови та мотивація

💰 Винагорода складається з:

• фіксованої ставки;
• відсотка від місячного обороту по клієнтському портфелю;
• бонусів за розвиток клієнтів та підключення додаткових сервісів;
• щорічної мотиваційної премії (13-та зарплата).

📌 Весь сервісний оборот клієнтів у твоєму портфелі враховується у KPI та системі мотивації.

🔹 Соціальний пакет

• Компенсація спортзалу;
• Навчання та професійний розвиток;
• Компенсація обладнання;
• Додаткові дні оплачуваної відпустки за результатами роботи.

🔹 Чому WE.CODE

• Стабільний потік діючих клієнтів без холодного пошуку;
• Можливість будувати власний клієнтський портфель;
• Прозора система мотивації;
• Сильна експертна команда;
• Довгострокова співпраця та стабільний сервісний бізнес.

📩 Якщо тобі близька робота з клієнтами, сервісом та розвитком партнерських відносин — будемо раді знайомству.