Оператор контакт-центру, менеджер з продажу

Шукаємо оператора контакт-центру / менеджера з продажу до команди. Якщо ви любите спілкуватися з людьми, уважні до деталей, вмієте швидко знаходити рішення та допомагати клієнтам — будемо раді бачити вас у команді.

Ваші основні обов’язки:

• обробляти замовлення та звернення клієнтів у месенджерах, телефоном і електронною поштою;
• консультувати щодо вибору товару та допомагати з оформленням замовлень;
• комунікувати з клієнтами щодо наявності товарів, акцій, термінів і способів доставки;
• оформлювати замовлення та контролювати оплати;
• приймати вхідні дзвінки й обслуговувати гарячу лінію;
• допомагати клієнтам у вирішенні питань, що виникають.

Наші очікування:

• вища освіта;
• досвід роботи від 1 року на посаді оператора кол-центру, менеджера з продажу або менеджера по роботі з клієнтами;
• грамотна українська мова та чітка дикція;
• емпатія, уміння слухати й коректно працювати із запереченнями та конфліктними ситуаціями;
• впевнене володіння ПК;
• досвід роботи з 1С, Google Sheets, Google Docs, Microsoft Excel та IP-телефонією;
• навички роботи із системами обліку товарів;
• уміння одночасно працювати з дзвінками, чатами, месенджерами та електронною поштою;
• комунікабельність, відповідальність, стресостійкість, уважність до деталей і швидка адаптивність.

Буде перевагою: розуміння побутової техніки.

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування;
• графік роботи: 09:00—18:00, плаваючі вихідні;
• випробувальний строк — 2 місяці;
• конкурентну заробітну плату та бонус у вигляді відсотка від кількості замовлень;
• гнучкий графік;
• корпоративні знижки;
• комфортний офіс, кава та привітний колектив.

Зайнятість: повна, офіційне працевлаштування

Заробітна плата:

• на випробувальний строк — 25 000 грн
• після випробувального строку — 35 000−45 000 грн + % від кількості замовлень

Надсилайте відгук — будемо раді познайомитися!