Менеджер з комунікацій

Опис

Dodo Socks — український бренд шкарпеток та базової білизни.

Місія бренду — популяризувати українське та робити позитивний внесок в добробут суспільства.

Зараз ми в пошуку Менеджера з комунікацій — будемо раді бачити свідому, енергійну людину, яка поділяє наші цінності.

Вимоги:

• Високі комунікативні навички та грамотне володіння письмовою українською мовою;
• Комунікабельність та ввічливість;
• Вміння знаходити рішення та ефективно взаємодіяти з клієнтами у складних ситуаціях;
• Багатозадачність та уважність до деталей;
• Швидка адаптація та бажання навчатись новому;
• Базове володіння ПК;
• Досвід комунікації з клієнтами/у клієнтській Підтримці — вітається;
• Володіння англійською мовою — вітається.

Обов’язки:

• Відповідати на запити у соціальних мережах та на електронній пошті;
• Володіти та надавати клієнтам вичерпну інформацію щодо: розмірної таблиці, алгоритму оформлення замовлення, умов повернення/обміну, терміну доставки та іншого;
• Обробляти відгуки/скарги та пропонувати рішення;
• Опрацьовувати та перенаправляти запити на потрібні відділи та підтримувати комунікацію між ними

Умови роботи:

• Сезонна зайнятість (жовтень-січень);
• Графік роботи: Пн-Пт, 10:00—18:00 год (з обідньою перервою);
• Локація: м. Львів, вул. Промислова 50/52;
• Офіційне працевлаштування;
• Корпоративні знижки на продукцію;
• Дружній та веселий колектив.