Фахівець з підтримки користувачів (ІТ)

АТ «АЛЬТБАНК» — банк, що поєднує в собі інноваційність, європейський рівень надійності та комплексний підхід до обслуговування клієнтів, запрошує до себе в команду фахівця Центру інформаційних технологій

ОСНОВНІ ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОБОВ’ЯЗКИ:

• Надавати первинну технічну підтримку користувачам по телефону, електронній пошті або особисто;
• Виявляти та усувати базові несправності апаратного та програмного забезпечення;
• Налаштовувати та конфігурувати операційні системи (Windows, Linux, Mac) та офісні програми;
• Обслуговувати та оновлювати комп’ютерні системи та оргтехніку банку;
• Консультувати користувачів для розуміння їхніх технічних потреб та надання відповідних рішень;
• Співпрацювати з іншими членами ІТ-команди для вирішення складних проблем.

ОСНОВНІ ВИМОГИ:

• Вища/незакінчена освіта (бакалавр, магістр, фахівець) в галузі комп’ютерних наук, інформаційних технологій або суміжній сфері;
• Базові знання операційних систем Windows, Linux та Mac;
• Навички роботи з програмами віддаленого керування;
• Знання Active Directory, MS 365 та поширених офісних програм;
• Надання прав доступу співробітникам банку до інформаційних систем;
• Знання технічного англійського для роботи з документацією;
• Сильні навички вирішення проблем і комунікації;
• Здатність працювати самостійно та в команді;
• Вільне володіння українською; знання англійської буде перевагою .

Умови роботи:

ПРОПОНУЄМО:

• роботу в стабільному банку
• неповний робочий день
• можливість суміщення з роботою у іншому підприємстві або з навчанням.

ПЕРЕВАГИ:

• не повний робочий тиждень
• гнучкість