Junior Technical Support Specialist (SMS/Viber)

Привіт! Ми — UniTalk, міжнародна продуктова IT-компанія, яка створює комплексні рішення для бізнес-комунікацій з використанням штучного інтелекту.

Серед наших продуктів — call tracking, голосові боти, мовна аналітика на базі AI та інші технології, що допомагають бізнесам з усього світу комунікувати ефективніше.

Шукаємо допитливу людину, яка хоче зробити перші кроки в телеком-інженерії та технічному напрямку. Тобі підійде ця роль, якщо ти любиш розбиратись у причинах, помічаєш деталі та хочеш зрозуміти, як працюють SMS та Viber-розсилки зсередини. Нам важливі інтерес до технологій і бажання вчитись, а все інше ми покажемо та навчимо.

Що ти будеш робити

• Допомагати з підключенням та налаштуванням SMS і Viber для клієнтів
• Працювати з API та технічною документацією
• Перевіряти й тестувати відправку повідомлень
• Моніторити доставку SMS/Viber
• Шукати та фіксувати помилки
• За потреби спілкуватись із зовнішніми провайдерами

Що буде перевагою

• Досвід у телеком-сфері або на позиції технічного спеціаліста
• Розуміння, як працюють протоколи HTTP/HTTPS
• Знання, що таке SMPP (якщо ні, готові навчити)
• Базові навички роботи з Postman або аналогічними інструментами

Що ми пропонуємо

• Навчання з нуля та підтримку досвідчених колег на старті
• Роботу з реальними технічними задачами в телеком-напрямку
• Можливість професійного росту в динамічній команді
• Зрозумілі задачі та прозору комунікацію в команді
• Віддалений\Гібридний формат роботи з офісом в Києві
• Оплачувані відпустки та лікарняні.
• Компенсація навчання — до 90% від вартості курсів.
• Смачні обіди, кава, перекуси та приємна атмосфера.

Як проходить відбір:

1. Онлайн-знайомство з HR.
2. Інтерв'ю з керівником напрямку
3. Тестове завдання.
4. Оффер — і вперед до нових звершень.

Відчуваєш спільний вайб? Не гай часу, відгукнися і стартуємо знайомство🔥

Познайомитися з нами ближче:

https://www.tiktok.com/@unitalk.cloud

www.instagram.com/unitalkcloud

UniTalk: Керуй комунікаціями. Керуй результатом.