Оператор контакт-центру

До міжнародної FinTech-компанії шукаємо комунікабельну та активну людину, яка любить спілкуватися з людьми та хоче розвиватися у сфері клієнтського сервісу та продажів.

На цій посаді ви будете багато взаємодіяти з клієнтами, допомагати їм з питаннями щодо продуктів та послуг компанії, обробляти звернення та супроводжувати клієнтські заявки.

Що потрібно робити:

• приймати вхідні та здійснювати вихідні дзвінки;
• консультувати клієнтів щодо продуктів та послуг компанії;
• оформлювати клієнтські заявки;
• обробляти запити клієнтів та передавати їх відповідним підрозділам;
• працювати з інформацією в CRM-системі;
• готувати звіти за запитом керівництва.

Кого ми шукаємо:

• маєте від 2 року досвіду роботи;
• грамотно розмовляєте українською та маєте чітку дикцію;
• легко знаходите спільну мову з людьми;
• доброзичливі, уважні та терплячі;
• готові до великої кількості комунікації та рутинних завдань;
• швидко навчаєтесь і вмієте спокійно діяти у складних ситуаціях;
• маєте активну життєву позицію та високу працездатність.

Досвід роботи з CRM-системами буде перевагою.

Що ми пропонуємо:

• Повністю віддалений формат;
• Графік роботи: пн-пт, 09:00—18:00 або 10:00−19:00
• Стабільну зайнятість;
• Необхідне обладнання для роботи.