- 2 min reading
- 3177
Відповідальний найм: давайте зворотний звʼязок кандидатам і не пропускайте відгуки
Work.ua розробив інструменти, які допоможуть вчасно повідомляти кандидатам про результати відбору. Так ми розвиваємо культуру гідного пошуку роботи, де роботодавці з повагою ставляться до кожного, хто шукає своє місце на ринку праці.
Ми прагнемо розвивати культуру відповідального найму, у якій роботодавці підтримують звʼязок із кандидатами на всіх етапах рекрутингу. Навіть коротка відповідь допомагає людині зрозуміти чи відбір продовжується, чи варто рухатися далі й шукати інші вакансії. А для компанії це нагода залишити про себе добре враження та показати повагу до людей.
Саме тому Work.ua запровадив нові інструменти, які допоможуть роботодавцям бачити відгуки без відповіді й повідомляти кандидатам про свої рішення.
Гейміфікація відповідей
В обліковому записі компанії з’явиться прогрес-бар. Він показує, на який відсоток відгуків роботодавець відповів протягом останніх 7 днів. Тиждень — невипадковий період, бо кандидатам потрібна відповідь у стислі терміни.
Відповіддю вважається запрошення, відмова або повідомлення кандидату на Work.ua або через месенджер.
Колір бейджа залежить від частки відгуків, на які компанія відповіла:
- Зелений — від 70% відповідей.
- Жовтий — від 50% до 69%.
- Сірий — від 30% до 49%.
Так роботодавці зможуть відстежувати, як опрацьовують відгуки, і бачити, де ще потрібна відповідь.
Якщо компанія працює з кандидатами у сторонній системі, гейміфікацію можна вимкнути у розділі «Особисті дані», у блоці налаштувань гейміфікації.
Розділ «Без відповіді»
У ньому відображатимуться кандидати з етапів «Нові» й «Відмова», з якими ще не було комунікації. Це допоможе швидше знаходити відгуки, які потребують уваги, й не залишати кандидатів без інформації про результат розгляду.
Якщо натиснути на гейміфікацію відповідей або кнопку «Відповісти» на стартовому екрані на нових кандидатах у СУН — Системі управління наймом, відкриється розділ «Без відповіді» з уже вибраними переглянутими відгуками. Залишиться лише одним кліком надіслати кандидатам повідомлення або сповіщення про відмову.
Сповіщення про відмову
Якщо кандидат не підходить на вакансію, роботодавець зможе надіслати йому сповіщення про зміну статусу під час переміщення на етап «Відмова».
Кандидат отримає повідомлення через центр сповіщень на сервісі, пуш, електронну пошту, Viber або Telegram. Так він знатиме, що компанія завершила розгляд його кандидатури, і зможе планувати подальший пошук роботи й відгукуватися на інші вакансії.
Будьте на звʼязку! Перевіряйте відгуки без відповіді й повідомляйте кандидатам про результати відбору вчасно.
5 comments
To leave a comment, you need to sign in.
Добридень! Дзвінки й листи поза сервісом система справді не бачить, тому такі відгуки залишатимуться у вкладці «Без відповіді». Радимо після домовленостей повідомляти кандидатам про запрошення на співбесіду, відмову або пропозицію роботи через сервіс. Наприклад, усіх кандидатів, які не підійшли, можна перемістити на етап «Відмова» з відправкою сповіщення.
Добридень! Розуміємо, що питання зворотного зв’язку болюче для обох сторін. Можливо, у майбутньому ми додамо функціонал, який допоможе покращити комунікацію від шукачів. Сподіваємося, що нам вдасться знайти рішення, яке допоможе обом сторонам краще чути одне одного.