Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10011183/

Work experience

Операційний менеджер

from 09.2025 to now (1 year)
Drevos, Дистанційно (Машинобудування)

Операційний менеджер
1. Формування та щоденне надання актуальної звітності менеджерам.
2. Підготовка щотижневої, щомісячної, річної та позапланової звітності за запитом керівництва, підбиття підсумків звітних періодів.
3. Формування договорів (ФОП, ТОВ), рахунків та іншої супровідної документації.
4. Робота в CRM-системі Bitrix24: ведення власної воронки, супровід операційних процесів та контроль виконання завдань.
5. Робота в BAS Україна та BAS Польща: внесення замовлень, рознесення оплат і платіжних документів, супровід облікових операцій.
6. Робота з польськими фінансовими сервісами та платіжною системою Mollie.
7. Виконання операційних задач на маркетплейсі Allegro.
8. Організація міжнародних відвантажень до Польщі: пошук перевізників, координація перевезень, підготовка повного пакета супровідних документів.
9. Робота зі службами доставки (Нова пошта, Укрпошта, Meest Express): оформлення та контроль відправлень, перевірка ТТН, внесення змін до відправлень, комунікація зі службами доставки.
10. Координація взаємодії між відділом продажів, виробництвом та іншими підрозділами компанії.
11. Забезпечення своєчасної передачі інформації від менеджерів до виробництва для виконання замовлень.
12. Підготовка виробничих чек-листів та супровідної інформації для коректного виготовлення продукції.
13. Взаємодія з бухгалтерією щодо рахунків, оплат, документів та інших операційних питань.
14. Пошук, збір, аналіз та систематизація інформації, підготовка таблиць, звітів та інших робочих матеріалів.
15. Виконання доручень старшого операційного менеджера та керівництва, оперативне вирішення поточних організаційних і операційних питань.

Career break

from 09.2024 to 09.2025 (1 year)
Relocation

Проживала за кордоном

Помічник керівника

from 05.2024 to 09.2024 (5 months)
ФОП, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Помічник керівника

1. Пошук та аналіз постачальників товарів, оцінка умов співпраці та підготовка пропозицій для керівництва.
2. Дослідження ринку та моніторинг цін конкурентів, аналіз комерційних пропозицій.
3. Збір, аналіз і систематизація інформації, підготовка аналітичних звітів і таблиць для прийняття управлінських рішень.
4. Ведення звітності та робота з електронними таблицями.
5. Наповнення сайту товарами: створення карток товарів, написання описів, внесення характеристик та іншої необхідної інформації.
6. Базове редагування фотографій товарів для їх якісного відображення на сайті.
7. Виконання доручень керівника: пошук інформації, комунікація з партнерами та постачальниками, уточнення даних, організація виконання поточних завдань.
8. Участь у робочих нарадах із керівником, підготовка пропозицій щодо покращення робочих процесів та розвитку проєктів.

Старший адміністратор

from 09.2023 to 05.2024 (9 months)
Apartel Resorts, Ужгород (Готельно-ресторанний бізнес)

Конференц-менеджер

from 10.2022 to 05.2023 (8 months)
Воєводино, Перечин (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
1. Прийом дзвінків по груповому бронюванні номерів.
2. Обробка запитів на електронній адресі.
3. Складання договорів з замовниками.
4. Ведення групи на місці.

Менеджер відділу бронювання

from 02.2022 to 05.2023 (1 year 4 months)
Воєводино, Перечин (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
1. Перевірка всіх броней (контролюю кожну бронь, перевіряю чи оплачено, чи правильно заповнені дані)
2. Бронювання номерів (спілкування з гостями, роблю все для того, щоб гості забронювали номер)
3. Звірки бронювань
4. Контроль інтеграції на всіх каналах, моніторинг сайту.
5. Співпраця з бухгалтерією, рознос виписки, заяваи на повернення і т.д.
6. Співпраця з маркетологами, консультантами по програмах у яких ми працюємо.
7. Інвойс, рахунки, списання грошей з картки.
8. Укладання договорів з тур.агенціями.
9. Різні звіти у Word, Excel, презентації і т.д.
10. Працюю з різними каналами, такі як booking, hotels, expedia і т.д.

Бухгалтер

from 09.2020 to 02.2022 (1 year 6 months)
ФОП, Ужгород (Сільське господарство, агробізнес)

1. Ведення звітності по складам (11 складів), відаленим полям (4 поля) та парникам (7 парників).
2. Контроль над магазином. (Щоб правильно робились продажі)
3. Інвентаризації по всім складам, парникам, полям.
4. Введення даних в 1С. Управлінський облік. (Версія 8.3)
5. Спілкування з клієнтами та бухгалтерами клієнтів.
6. Складання договорів з клієнтами та різними установами.
7. Первинна документація, кадровий облік.
8. Рознос платежів.
9. Авансові звіти, видаткові та прибуткові касові ордери.
10. І багато іншої роботи, яка повязана з обліком рослин, введенням даних в 1С.

Career break

from 05.2018 to 09.2020 (2 years 5 months)
Parental leave

Адміністратор

from 10.2016 to 05.2018 (1 year 8 months)
Курорт "Воєводино", Перечин (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
1. Поселення клієнтів, групи.
2. Прийом дзвінків, бронювання номерів, бані та чани.
3. Розрахунок клієнтів, інкасація виручки.
4. Прийом каси з всіх підрозділів на території курорту.
5. Інформування клієнтів по всіх послугах на території курорту.
6. Рознос платежів.
7. Вирішення конфліктних ситуацій.
8. Інвентаризації товарів на рецепції.
9. Касові звіти, Z-звіти, постійна співпраця з бухгалтерією.

Education

УТЕІ КНТЕУ

Економічний факультет, спеціальність "Облік і аудит", Ужгород
Higher, from 2016 to 2019 (3 years)

Заочна форма навчання

УТЕК КНТЕУ

Економічний факультет, спеціальність "Оціночна діяльність", Ужгород
Specialized secondary, from 2013 to 2016 (3 years)

Денна форма навчання. Вчилася на відмінно. Диплом з відзнакою.

Additional education and certificates

Курс "Бухгалтер ФОП"

2020 (2 місяці)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Гуртовий продаж
• Користувач 1С
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• MS Excel
• Ведення кадрового обліку
• Ведення первинної бухгалтерської документації
• Працьовитість
• M.E.Doc

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent