Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10072056/

Work experience

Диспетчер

from 05.2024 to now (2 years 5 months)
Гранова Логістік, ТОВ, Чорноморськ (Транспорт, логістика)

Основні обов'язки

• Координація та контроль заїзду вантажного транспорту до порту відповідно до затверджених маршрутів і графіків.
• Оформлення перепусток для транспортних засобів у системі 1С.
• Ведення, актуалізація та контроль даних у Google Таблицях.
• Моніторинг місцезнаходження та статусів автомобілів на всіх етапах перевезення.
• Оперативне реагування на зміни в логістичних процесах та коригування маршрутів.
• Постійна комунікація з водіями через телефонний зв'язок та месенджери.
• Взаємодія із суміжними відділами та передача оперативної інформації керівництву.
• Контроль дотримання термінів доставки та графіків руху транспорту.

Досягнення:

• Забезпечую своєчасну обробку великого потоку транспортних засобів без затримок у роботі.
• Підтримую високий рівень точності обліку даних у 1С та Google Таблицях.
• Оперативно вирішую нестандартні ситуації, що дозволяло мінімізувати простої транспорту.
• Забезпечую безперебійну комунікацію між водіями, портом та внутрішніми підрозділами компанії.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2023 to 04.2024 (8 months)
Інтернет Магазин, Чорноморськ (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки:

• Прийом вхідних дзвінків та консультація клієнтів.
• Обробка та підтвердження замовлень.
• Робота із замовленнями, оформленими через сайт.
• Оформлення рахунків, замовлень та супровідної документації в 1С.
• Ведення клієнтської бази та актуалізація даних.
• Продаж додаткових товарів і послуг (up-sell, cross-sell).
• Контроль статусів оплат, доставки та виконання замовлень.
• Взаємодія зі складом.
• Робота із запереченнями та підвищення рівня задоволеності клієнтів.

Досягнення:

• Забезпечувала оперативну обробку звернень та замовлень клієнтів.
• Підтримувала високий рівень сервісу та лояльності клієнтів.
• Здійснювала допродажі супутніх товарів та послуг.

Education

Одеський Національний Технологічний Університет

Готельно-Ресторана справа, Одеса
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Чорноморський Морський Фаховий Коледж ОНМУ

Агент з постачання, Чорноморськ
Specialized secondary, from 2022 to 2023 (1 year)

Knowledge and skills

• Знання ПК
• Вільне володіння українською мовою.
• Комунікабельність
• Користувач 1С
• 1С:Підприємство
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• MS Excel
• MS Word
• Уважність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Саморозвиток
• Чесність
• Google Таблиці
• Робота із запереченнями
• Документообіг
• Стресостійкість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent