Сергій

Сергій Мишко
Kyiv City, Ukraine

Стислий огляд

Маю високорозвинені аналітичні навички, що дозволяють мені
Contacts ефективно збирати та аналізувати дані з метою отримання цінної
[open contact info](look above in the "contact info" section) інформації. Мої технічні здібності допомагають мені успішно
взаємодіяти з різними технологіями та програмними засобами.
[open contact info](look above in the "contact info" section) Управління проєктами є ще однією сферою моїх навичок, що, в
поєднанні з великим досвідом адміністративної роботи, дозволяє
@sergeiown
мені ефективно планувати, керувати та досягати мети проєктів. Мої
in/sehii-myshko комунікаційні здібності допомагають у взаємодії з колегами та
клієнтами. Крім цього, маю досвід в аналізі даних, стратегічному
github.com/sergeiown мисленні та підготовці презентацій. Зрозуміння бізнес-процесів
допомагає мені адаптуватися до вимог ринку та успішно працювати в
команді. Маю також музичну освіту з фортепіано, що вказує на мою
здатність до творчого мислення та дисциплінованого підходу до
Languages
завдань.
Українська
(Native or Bilingual)
Освіта
English
(Professional Working)
 Київський університет економіки і технологій
Російська транспорту. Організація міжнародних перевезень і управління на
(Bilingual) залізничному транспорті. Диплом спеціаліста KB18030311 .
(September 1997 - June 2002)

Certifications  Professional training of international freight forwarders by FIATA under
the program of the UKRZOVNISHTRANS Association.
FIATA Higher Diploma
Freight Forwarding and Supply Chain Management Courses.
Supply chain management
(January 2015 - December 2015)
FIATA Diploma
Freight forwarding  Beetroot Academy.
Front-end Software Development Course.
Beetroot Academy (October 2022 - April 2023)
Front-end development

ДІЯ "Цифрограм" Ключові навички
Сертифікат
 Аналітичні навички: Здатність аналізувати та оцінювати бізнес-
процеси, знаходити проблеми та потенційні можливості,
розробляти стратегії та рекомендації для вдосконалення. Здатність
збирати, аналізувати та інтерпретувати дані, розробляти звіти та
візуалізації, виявляти тренди та залежності, робити висновки та
1
 рекомендації на основі даних. Досвід використання MS Access,
побудови SQL запитів, досвід у ролі technical writer при створенні
технічної документації із дотриманням ДСТУ3008.

 Управління проєктами: Значний досвід адміністративної роботи.
Використання Jira для організації та відстеження задач, управління
часом та ресурсами, спілкування зі стейкхолдерами,
документування вимог та процесів. Досвід використання Bugzilla.
Знання BPMN (Business Process Model and Notation) для
моделювання бізнес-процесів. Вміння працювати з UML (Unified
Modeling Language) для моделювання систем та вимог.

 Технічні навички: Використання Node.js, vanilla JavaScript (ES6+),
AJAX, React для розробки. Знання HTML5 (семантика). Вміння
використовувати Open Graph (OG) meta tags та Schema.org micro
data. Впевнені знання CSS3. Досвід роботи з препроцесорами
(SASS/SCSS+Prepros). Робота з Git та GitHub з використанням консолі
Git Bash. Знання логіки клієнт-серверної архітектури. Досвід роботи
з базами даних Firestore, MongoDB, Firestorage. Використання
FirebaseAuth, Google Sign-in та Google reCaptcha. Досвід
використання Bootstrap, JQuery, Slick. Знання MS Access, SQL, Batch
scripting, PowerShell.

 Комунікаційні навички: Здатність ефективно спілкуватися з різними
стейкхолдерами, включаючи бізнес-клієнтів, розробників,
тестувальників, дизайнерів, менеджерів проєктів та інших членів
команди. Вміння слухати та розуміти вимоги, чітко та зрозуміло
висловлювати свої ідеї та рекомендації.

 Стратегічне мислення: Здатність розуміти бізнес-цілі та виробляти
стратегії, спрямовані на досягнення цих цілей. Вміння аналізувати
широкий контекст та знаходити оптимальні рішення для досягнення
бізнес-переваги.

 Презентаційні навички: Здатність підготувати та представити
інформацію, ідеї та рекомендації в зрозумілій та переконливій
формі перед аудиторією.

 Вміння працювати в команді: Здатність співпрацювати з іншими
членами команди, включаючи розробників, тестувальників та
менеджерів проєктів. Вміння розподіляти завдання, вирішувати
конфлікти та досягати спільних цілей.

 Музична освіта з класичного фортепіано.

2
Досвід

► Товариство з обмеженою відповідальністю «КаргоТрансСервіс
Україна» Директор.
Травень 2009 - Вересень 2023

1. Розробка та реалізація стратегії компанії:
- Визначення довгострокових цілей та напрямків розвитку компанії.
- Аналіз ринкової кон'юнктури та визначення нових можливостей для
розширення бізнесу.
- Розробка та впровадження стратегічних планів дій для досягнення цілей
компанії.
2. Організація та керування роботою колективу:
- Визначення завдань та обов'язків для співробітників.
- Забезпечення ефективного планування робочого часу та контроль за його
виконанням.
- Підтримка комунікації та співпраці між різними членами команди.
3. Розробка та впровадження системи управління:
- Встановлення ефективної системи фінансового та бухгалтерського обліку.
- Контроль якості надання послуг та взаємовідносин з клієнтами.
4. Пошук та укладання партнерських угод:
- Пошук нових партнерів та розширення співпраці зі старими клієнтами.
- Підтримка позитивних відносин з партнерами та здійснення необхідних
переговорів.
5. Аналіз ринкової кон'юнктури та розробка маркетингових стратегій:
- Вивчення та аналіз поточних тенденцій на ринку транспортно-
експедиторських послуг.
- Планування та впровадження маркетингових заходів для залучення нових
клієнтів та збереження наявних.
6. Планування та контроль фінансових показників:
- Розрахунок прибутковості та розробка бюджету.
- Аналіз фінансових показників для прийняття стратегічних рішень.
7. Дотримання законодавчих та регуляторних вимог:
- Взаємодія з відповідними органами для отримання необхідних ліцензій та
дозволів.
- Впровадження процедур з контролю документообігу та дотримання норм
конфіденційності.
8. Розробка власних баз даних MS Access із застосуванням широкого
спектра аналітичних запитів SQL, що дозволяло ефективно керувати
інформацією та забезпечувати аналітичну підтримку прийняття рішень.
9. Набуття значного досвіду від розгортання до використання та підтримки
професійного ПО, в тому числі: ТМ карта, АС клієнт, АРМ вантажовласника.

► Товариство з обмеженою відповідальністю «КаргоТрансСервіс
Україна» Заступник директора.
Лютий 2009 - Травень 2009

Обов'язки подібні до обов'язків на посаді Директора тієї ж компанії з дещо
меншим рівнем відповідальності та більшим обсягом відряджень.

3
► Науково-впроваджувальна фірма ТОВ НВФ «ТМСофт»
Бізнес аналітик, менеджер проекту.
Жовтень 2007 - Лютий 2009

- Мої обов'язки включали широкий спектр важливих завдань для успішного
розвитку проєктів. Головним аспектом моєї роботи була високоякісна
комунікація зі замовником, включаючи збір детальної інформації,
виявлення головних проблем і узгодження технічних завдань.
- Розробка детального технічного завдання включала аналіз вимог,
виявлення функціональних та нефункціональних потреб та формулювання
чіткого опису завдань для розробників. Забезпечення зрозумілої основи
для розробки проєкту та виконання потреб замовника було метою цього
процесу. Постановка завдань розробникам також була частиною моїх
обов'язків. Для моделювання бізнес-процесів та аналізу потоків даних
використовував стандарт BPMN (Business Process Model and Notation), що
дозволяло краще розуміти послідовність дій та взаємозв'язки між задачами
та учасниками процесу.У роботі з базами даних використовував SQL-запити
для взаємодії з даними, включаючи об'єднання, фільтрацію та сортування
даних. Також обмежено використовував мову моделювання UML (Unified
Modeling Language) для створення діаграм класів, діаграм послідовностей,
діаграм компонентів та інших моделей, що допомагали візуалізувати
структуру системи та взаємозв'язки між компонентами.
- У роботі з усунення багів використовувалася система баг-трекінгу Bugzilla,
співпрацюючи з розробниками, аналізуючи звіти про помилки, виявляючи
причини та пропонуючи ефективні рішення. Це сприяло підвищенню якості
проєктів та задоволенню замовника.
- Загалом, моя робота як бізнес-аналітика включала комунікацію зі
замовником, розробку технічного завдання, постановку завдань
розробникам, забезпечення комунікації між членами команди, усунення
помилок та розробку технічної документації із дотриманням ДСТУ3008.

► Укрзалізниця, управління Південно-Західної залізниці, служба
перевезень. Начальник відділу вантажної роботи.
Серпень 2007 - Жовтень 2007

- Керівництво відділом: планування, координація та контроль за діяльністю
відділу.
- Організація роботи з перевезення вантажів, забезпечення ефективного
використання рухомого складу та оптимізація вантажних потоків.
- Взаємодія з іншими відділами та підрозділами компанії для забезпечення
координації та спільної роботи.
- Контроль за дотриманням вимог законодавства, нормативних актів та
внутрішніх правил підприємства у сфері вантажних перевезень.
- Виконання необхідних заходів з дотримання безпеки руху потягів,
виконання виїзних перевірок.
- Аналіз та звітність про результати роботи відділу, визначення показників
ефективності та впровадження заходів щодо їх покращення.

► Укрзалізниця, Південно-Західна залізниця,
станція Київ-Товарний. Начальник станції.
Вересень 2005 - Серпень 2007
4
- Контроль за безпекою руху: здійснював контроль та навчання колективу
станції щодо правил безпеки під час руху поїздів, впроваджував заходи для
запобігання аварій та нещасних випадків на станції.
- Організація навантаження та вивантаження вантажів: планував та
координував процеси приймання, відправлення та розподілу вантажів на
станції, контролював виконання підлеглими графіків руху поїздів та
надходження-відправлення вантажів.
- Управління персоналом: організовував роботу колективу станції,
розподіляв завдання та контролював їх виконання, забезпечував відбір
необхідних кадрів, навчання та підвищення кваліфікації співробітників.
- Забезпечення документообігу: контролював правильність оформлення та
зберігання документів, пов'язаних з вантажним обігом та рухом поїздів на
станції.
- Взаємодія з клієнтами: забезпечував взаємодію з вантажними
компаніями, замовниками та іншими зацікавленими сторонами для
забезпечення ефективного перевезення вантажів та вирішення зв'язаних з
цим питань.
Загалом повний перелік прав, обов'язків та відповідальності начальника
станції може зайняти кілька десятків сторінок.

► Укрзалізниця, Південно-Західна залізниця, станція Святошин.
Заступник начальника станції.
Жовтень 2004 - Вересень 2005

Обов'язки подібні до обов'язків на посаді начальника станції, за винятком
відсутності допусків до питань державної таємниці та більшого обсягу
роботи з документацією, щодо організації та безпеки руху потягів.

► Укрзалізниця, Південно-Західна залізниця, станція Київ-Волинський.
Черговий по станції.
Жовтень 2003 - Жовтень 2004

- Контроль за безпекою руху: здійснював організацію, контроль та нагляд за
рухом вантажних та пасажирських поїздів, включаючи їх прослідування та
прибуття на станцію. Дотримувався та контролював дотримання
встановлених обмежень та правил безпеки співробітниками станції.
- Організація приймання та відправлення вантажних поїздів: планував та
координував прибуття та відправлення вантажних поїздів, забезпечував
належне розміщення за закріплення вагонів на відповідних коліях парків.
- Взаємодія з іншими структурними підрозділами: співпрацював з
машиністами, диспетчерами, складачами поїздів та іншими працівниками
станції та дирекції для забезпечення безпечного руху поїздів та розв’язання
поточних питань.
- Ведення звітності: складав звіти про виконану роботу, фіксував випадки
порушень правил та надавав їх відповідним службам для подальшого
розгляду і вжиття заходів.
- Вирішення непередбачених ситуацій: реагував на непередбачені події, такі
як затримки в русі поїздів, інциденти тощо.

5
► Укрзалізниця, Південно-Західна залізниця, станція Київ-Волинський.
Складач поїздів.
Серпень 2003 - Жовтень 2003

- Контроль за безпекою руху: здійснював контроль та особисто
забезпечував правильне розташування та зчеплення рухомого складу,
перевіряв функціональність гальм та інших систем безпеки на вагонах.
- Формування поїздів: складав вагони в правильній послідовності згідно з
наказами та графіками руху.
- Співпраця з колективом: спілкувався та співпрацював з машиністами та
іншим персоналом станції, забезпечував взаємодію та виконання
необхідних інструкцій. Взаємодіяв з підприємствами-власниками вантажів.
- Виявлення та повідомлення про несправності: виявляв будь-які
несправності на вагонах або з'ясовував порушення правил безпеки,
повідомляв відповідні служби для подальшого вжиття заходів.
- Виконання інструкцій: дотримувався правил технічної експлуатації,
внутрішніх інструкцій та правил, пов'язаних з формуванням поїздів,
безпекою руху та обслуговуванням вагонів.

► Дослідницький центр економічних транспортних проблем Науковий
співробітник
Серпень 2002 - Серпень 2003

- Розробка інформаційно-довідкової документації.
- Розробка технічної документації із дотриманням ДСТУ 3008.

► Спільне підприємство «Термінал-Єтранса-Ліски». Інженер відділу
договорів.
Вересень 2000 - Вересень 2001

- Комунікація з клієнтами.
- Визначення основних вимог та потреб клієнтів.
- Оформлення Договорів та додаткової документації.
- Забезпечення життєвого циклу договорів від підготовки до закриття та
архівації.

► Головний інформаційно-обчислювальний центр
Укрзалізниці. Інженер.
Лютий 1999 - Вересень 1999

- Робота з кабельними мережами та налагодження мережевого
обладнання.
- Адміністрування поштового сервера, робота з надання підтримки
користувачам.

6