Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10249434

Work experience

Керівник відділу продажів

from 08.2023 to 11.2023 (3 months)
V.L. Dent, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Створив відділ продажів з нуля.
• Зробив систему роботи з CRM, планами, таблицями, перевіркою та аналізом роботи і результату.
• Розробив структуру відділу, структуру роботи та напрям роботи відділу.
• Створив документацію та систематизував її для організованої роботи відділу продажів.
• Під моїм керівництвом відділ працював з дзвінками по лідах, по базі клієнтів клініки. Вели комунікацію з клієнтами через соціальні мережі клініки.
• Менеджери напрацьовували клієнтів з соціальних мереж та чатів в Україні, Польщі, Чехії, Словаччині та Румунії.
• Навчав та адаптував нових менеджерів.
• Проводив співбесіди та відбирав найбільш підходящих кандидатів.
• Проводив робочі зідзвони на початку та в кінці робочого дня.
• Займався операційною управлінською діяльністю.
• Вів робочу комунікацію з іншими співробітниками всередині клініки з питань найму, реклами.
• Брав участь в розвитку клініки.
• Вирішував організаційні та технічні питання, які виникали під час роботи відділу.
• Приймав участь в розвитку клініки, в формуванні цінностей клініки, в векторі розвитку соціальних мереж.

Менеджер з продажу-стажер

from 08.2023 to 08.2023 (less than a month)
V.L. Dent, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Телефонував по лідам;
• Аналізував та засвоював загальну стоматологічну інформацію;
• Розробив з допомогою власника клініки скрипт для дзвінків.

Оператор контакт-центру

from 12.2022 to 04.2023 (4 months)
Adelina Call Center & BPO, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Маю невеликий досвід роботи в контакт-центрі - працював менше ніж часткова зайнятість. Я працював в компанії, яка надавала аутсорс послуги колл-центру компаніям-клієнтам. В основному я працював на проекті інтернет-провайдера. На цій посаді я виконував такі обовʼязки:
• Приймав вхідні дзвінки.
• Допомагав в вирішенні проблем з інтернетом.
• Допомагав з налаштуванням інтеренет обладннання.
• Формував зі звернень від клієнтів заявки та адресував їх на різні відділи.
• Інформував клієнтів щодо ремонтних робіт та строків іх виконання.
• Надавав фінансову консультацію щодо стану особистих рахунків.
• Надавав клієнтам консультацію по тарифам і послугам компанії-замовника.

IT рекрутер, (мене навчали і я поступопово починав працювати).

from 08.2021 to 12.2021 (4 months)
IT-Rex, Шостка (Пошук персоналу, HR)

На початку я навчався пошуку та розрізненню кваліфікованих IT- спеціалістів, спілкуванню з ними, процессам всередині компанії та іншим необхідним навичкам і знанням.
Згодом, на певному етапі, я поступово почав виконувати таку роботу:
1. Шукав фахівців в сфері IT та пропонував їм роботу в різних IT компаніях. 2. Вів комунікацію між спеціалістами та представниками компаній завдяки
менеджерам всередині агенства.
3. Працював з інструментами для підвищення ефективності та данними в
компанії.
4. Проводив широкий спектр рекрутингу, починаючи від ідентифікації вакансій
до після офферних процессів.
В результаті кандидати прийняли оффери (працював з кандидатами і вони прийняли запрошення на роботу).

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Russian — fluent