Сергій
Support manager, клієнт-менеджер, 25 000 UAH
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 28 years
- City of residence:
- Pavlohrad
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10292866
Work experience
Адміністратор інтернет-магазину
from 01.2024 to now
(5 months)
Дропшипінг, Дистанційно (Роздрібна торгівля)
Управління вебсайтом - створення та підтримка інтернет-магазину.
Рекламування - знання методів просування товарів в інтернеті (МЕТА, соціальні мережі).
Клієнтська підтримка - ефективне спілкування з клієнтами та вирішення їхніх проблем.
Аналіз ринку - вміння аналізувати попит на товари та конкурентів.
Логістика - розуміння процесів доставки та управління запасами.
Фінансовий менеджмент - управління бюджетом та витратами.
Переговори з постачальниками - вміння домовлятися про умови співпраці та ціни.
Старший менеджер по роботі з клієнтами
from 01.2022 to 12.2023
(1 year 11 months)
Rozetka, Павлоград (Роздрібна торгівля)
Консультування клієнтів з приводу їх замовлень:
Надання інформації та підтримки клієнтам щодо їхніх замовлень.
Оформлення сервісних повернень:
Обробка та координація повернень товарів для сервісного обслуговування.
Вирішення конфліктних ситуацій:
Управління та вирішення конфліктів з клієнтами для досягнення задовільного результату.
Робота в корпоративній програмі:
Використання корпоративного програмного забезпечення для виконання робочих задач.
Інвентаризація складу:
Проведення обліку та контролю товарів на складі.
Тижневий звіт справ точки видачі:
Підготовка та подання щотижневих звітів про діяльність точки видачі.
Щоденна інкасація:
Здійснення щоденної інкасації готівкових коштів.
Тімлід
from 05.2019 to 11.2021
(2 years 6 months)
Apifito Farm, Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)
Складання графіків відряджень:
Розробка оптимізованих графіків поїздок з урахуванням часу та ресурсів.
Організація транспорту для переїзду групи:
Планування логістики, бронювання транспорту та управління транспортними витратами.
Розподіл секторів для роботи:
Аналіз, визначення та розподіл робочих задач серед команди.
Заповнення звітів:
Підготовка детальних та точних звітів щодо виконаних робіт і витрат.
Видача заробітної плати:
Розрахунок і виплата зарплат з дотриманням законодавчих норм.
Education
Харківський торговельно - економічний інститут Київського національного торговельно - економічного університету
Виробництво та технології, Харків
Unfinished higher, from 2013 to 2016 (3 years)
Knowledge and skills
Language proficiencies
Ukrainian — fluent
Additional information
Повністю перейшов на віддалений формат роботи, де успішно працюю у сфері дропшипінгу. Маю значний досвід та вільний час, тому готовий розглянути можливість повної або часткової зайнятості в іншій сфері.
Similar candidates
Head of customer support, менеджер підтримки клієнтів, HR-менеджер
30000 UAH, Remote
Finance, order processing, client account manager, customer support specialist
40000 UAH, Remote, Kyiv
Менеджер підтримки клієнтів, адміністратор сайту, спеціаліст техпідтримки
40000 UAH, Remote, Lviv, Other countries
Personal assistant, client support manager, візовий менеджер
30000 UAH, Remote
Менеджер по роботі з клієнтами (клієнтська підтримка)
45000 UAH, Remote