Олексій
Менеджер з обслуговування клієнтів
- Age:
- 28 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10298879
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Олексій Бєлкін
Київ, 27 років
Сертифікати:
• CS50: Основи програмування для бізнес-професіоналів – Harvard University
https://certs.prometheus.org.ua/cert/a09a62ac9b434435b7d101e92cc027a0
• Основи цифрового маркетингу та електронної комерції – Google
https://coursera.org/verify/DAVMBG2BWX8X
• Цифровий маркетинг - Академія HubSpot
https://app-eu1.hubspot.com/academy/achievements/zvs0hbn6/en/1/oleksii-bielkin/digital-marketing
Досвід роботи
Заступник директора ТОВ ГЕРМЕС ЕКСПРЕС ШИПІНГ Україна
B2B, логістичні послуги, співпраця з гуртовими автосалонами, автодилерами, імпорт/експорт,
автомобілі з США, Канади жовтень 2021 - вересень 2023
• Пошук і відбір кандидатів на вакантні посади;
КОНТАКТИ •
•
•
Організація операційних процесів компанії;
Оптимізація операційних процесів;
Комунікація з клієнтами з операційних, фінансових, страхових та інших питань,
вирішення складних питань ключових клієнтів;
• Аудит, моніторинг і контроль основних показників компанії;
тел.: [
• Проведення зустрічей та тренінгів з працівниками відділу, мотиваційна робота з
e-mail: [
• Формування та укладення зовнішньоекономічних контрактів про постачання
автомобілів.
TECH SKILLS Керівник відділу післяпродажного обслуговування ТОВ КОЛУМБ ТРЕЙД Україна
B2B, логістичні послуги, співпраця з гуртовими автосалонами, автодилерами, імпорт/експорт,
автомобілі з США, Канади серпень 2019 - жовтень 2021
• Пошук та відбір кандидатів на посаду «Менеджер післяпродажного обслуговування
• HTML, CSS, JavaScript, React гуртових авто дилерів»;
• Photoshop, Illustrator, InDesign • Організація операційних процесів у відділенні. Розподіл навантаження між
менеджерами. Оптимізація процесів у відділенні;
• Цифровий маркетинг • Комунікація з керівниками інших підрозділів щодо оперативних питань;
• Комунікація з клієнтами з операційних, фінансових, страхових та інших питань,
• NoCode: Wix, Retool, JetAdmin вирішення складних питань ключових клієнтів;
• Формування та своєчасне надання звітів керівництву щодо ефективності роботи
відділу. Формування інших звітів та листів для керівництва;
• Проведення зустрічей та тренінгів з працівниками відділу, мотиваційна робота з
відділом;
• Вирішення фінансових, страхових та інших спорів з контрагентами;
SOFT SKILLS • Ведення перемовин з клієнтами, контрагентами і т.д.;
• Погодження інформаційних повідомлень для інформування клієнтів;
• Організація, формування внутрішньої системи мотивації працівників відділу
обслуговування;
• Формування та укладання зовнішньоекономічних контрактів на постачання
• Робота в команді обладнання та запчастин;
• Закупівля та організація доставки сільськогосподарської техніки та яхт;
• Вирішення проблем • Формування та укладання зовнішньоекономічних контрактів про постачання
автомобілів;
• Управління часом • Організація логістичних перевезень Ро-Ро.
• Управління конфліктами
• Менеджмент
• Вміння прийняти рішення
ОСВІТА
Київський національний університет культури і мистецтв Україна
• Журналістика та міжнародні відносини серпень 2023
Міжрегіональна Академія Управління Персоналом (МАУП) Україна
• Правознавство
серпень 2014 - червень 2016
More resumes of this candidate
Kyiv
МАРКЕТОЛОГ Олексій Бєлкін Київ, 27 років Сертифікати: • CS50: Основи програмування для бізнес-професіоналів – Harvard University https://certs.prometheus.org.ua/cert/a09a62ac9b434435b7d101e92cc027a0 • Основи...
Kyiv
ДИРЕКТОР З ЛОГІСТИКИ Олексій Бєлкін Київ, 27 років Сертифікати: • CS50: Основи програмування для бізнес-професіоналів – Harvard University https://certs.prometheus.org.ua/cert/a09a62ac9b434435b7d101e92cc027a0...
Similar candidates
Junior Affiliate manager, менеджер по роботі з клієнтами
30000 UAH, Kyiv
Менеджер по роботі з клієнтами (B2B, супровід діючих клієнтів)
30000 UAH, Kyiv
Account manager, менеджер по работі з клієнтами
25000 UAH, Kyiv
Менеджер по роботі з клієнтами, account manager
60000 UAH, Kyiv, Remote
Менеджер по логистике, -работе с клиентами, ассистент менеджера
20000 UAH, Kyiv