Михайло

Customer support representative, 32 000 UAH

Employment:: Full-time, part-time.
Age:: 29 years
City:: Kharkiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10299270

Work experience

Customer support representative

from 08.2019 to 12.2023 (4 years 4 months)
Zone3000 (IT)

Education

НТУ "ХПІ"

Комп'ютерні та інформаційні технології, Харків
Higher, from 2011 to 2017 (6 years)

Knowledge and skills

Ведення онлайн-чатів Уміння працювати в режимі багатозадачності Швидкий набір тексту Jira Cloudflare SSL Налаштування DNS CPanel WordPress IIS WHM MMC Apache Tomcat Адміністрування VPS Робота в команді Користувач ПК Уміння користуватись оргтехнікою Робота з клієнтами Адміністративна робота Комунікабельність Ефективна комунікація Організаторські здібності Організованість Уміння організувати свій робочий день Доброзичливість HTML JavaScript Atlassian Конфіденційність Користувач Internet Інтернет-продаж Інтернет-серфінг

Language proficiencies

English — advanced
Ukrainian — fluent
Russian — fluent

Additional information

Майже 5 років досвіду Customer Support Specialist на проектах Namecheap (https://www.namecheap.com/) та SSLs.com (https://www.ssls.com/) виключно англійською
Вміння роботи в різних командах та різних проектах
Розуміння відносин та співпраці різних відділів проектів
Багаторічний досвід співпраці та діалогу з різними компаніями на кшталт Sectigo, Cloudflare, D&B
Чітке та суворе відношення до адміністративних та організаційних моментів та дотримання різного роду конфіденційності
Багатозадачність та вміння швидко та без помилок переключатися на різні ресурси та адаптуватися до змін
Розуміння устрою інтернету, як працюють домени, DNS, різного вида хостінги, SSL сертифікати та їх взаємодія один з одним

English Level C1
Робота з серверами, панелями та CMS на кштал cPanel, WordPress, IIS, WHM, MMC, Tomcat, VPS
Гарні комунікативні навички, здатність швидко розуміти суть питання або проблеми та швидко знаходити рішення