Михайло

Customer support representative, 35 000 грн

Зайнятість:: Повна зайнятість, неповна зайнятість.
Вік:: 29 років
Місто:: Харків

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10299270

Досвід роботи

Customer support representative

з 08.2019 по 12.2023 (4 роки 4 місяці)
Zone3000 (IT)

Освіта

НТУ "ХПІ"

Комп'ютерні та інформаційні технології, Харків
Вища, з 2011 по 2017 (6 років)

Знання і навички

Ведення онлайн-чатів Уміння працювати в режимі багатозадачності Швидкий набір тексту Jira Cloudflare SSL Налаштування DNS CPanel WordPress IIS WHM MMC Apache Tomcat Адміністрування VPS Робота в команді Користувач ПК Уміння користуватись оргтехнікою Робота з клієнтами Адміністративна робота Комунікабельність Ефективна комунікація Організаторські здібності Організованість Уміння організувати свій робочий день Доброзичливість HTML JavaScript Atlassian Конфіденційність Користувач Internet Інтернет-продаж Інтернет-серфінг

Знання мов

Англійська — просунутий
Українська — вільно
Російська — вільно

Додаткова інформація

Майже 5 років досвіду Customer Support Specialist на проектах Namecheap (https://www.namecheap.com/) та SSLs.com (https://www.ssls.com/) виключно англійською
Вміння роботи в різних командах та різних проектах
Розуміння відносин та співпраці різних відділів проектів
Багаторічний досвід співпраці та діалогу з різними компаніями на кшталт Sectigo, Cloudflare, D&B
Чітке та суворе відношення до адміністративних та організаційних моментів та дотримання різного роду конфіденційності
Багатозадачність та вміння швидко та без помилок переключатися на різні ресурси та адаптуватися до змін
Розуміння устрою інтернету, як працюють домени, DNS, різного вида хостінги, SSL сертифікати та їх взаємодія один з одним

English Level C1
Робота з серверами, панелями та CMS на кштал cPanel, WordPress, IIS, WHM, MMC, Tomcat, VPS
Гарні комунікативні навички, здатність швидко розуміти суть питання або проблеми та швидко знаходити рішення