Володимир

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10416763

Work experience

Бизнес-тренер

from 01.2016 to now (8 years 4 months)
ClinicPro Consulting, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

1. Діагностика медичного персоналу, ассесстмент центр, виявлення в потребі навчання.
2. Розробка програм навчання медичного, адміністративного та технічного персоналу.
3. Навчання персоналу, проведення тренінгів, майстер - класів, коучинг, постійна консультація співробітників.
4. Проведення атестації отриманих знань після навчання.
5. Розробка та надання звіту для керівника медичного закладу та співробітників що до результату атестації.
6. Робота над помилками, тренінг після атестації.

7. Проведення навчання в онлайн та офлайн форматах.
8. Розробка опитувальних анкет для персоналу.

Маю досвід в розробці та проведенні програм навчання по темам:
- " Медичний менеджмент", " Лідерство" , " Тайм-менеджмент" , " Тімбілдинг" , " Якісне обслуговування пацієнтів для адміністратора, лікаря" , "Ефективна робота з конфліктними пацієнтами" , " Ефективні комунікації" , "Сервіс класу Люкс", " Поведінка в нестандартних ситуаціях", "Оператор контакт - центру" тощо.

Досвід роботи з великими та середніми медичними закладами такими як: Добробут, Медіком, Борис, Добрий доктор, Добрий стоматолог, Люмідент, ІрісДент, Інститут Валізновськоно, Новий зір, Візіобуд, Медбуд, Онкологічна клініка Лісод, Клініка Шагова і багато інших.

Е досвід роботи з державними клініками по програмі " Доброзичлива медицина" донорами якої є USAID, контроль Deloitte.

Бізнес-тренер

from 01.2005 to now (19 years 4 months)
Innovation Consulting Group, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

1. Діагностика персоналу, ассесстмент центр, в явлення в по ребі навчання.
2. Розробка програм навчання персоналу.
3. Навчання персоналу, проведення тренінгів, майстер - класів, коучинг, постійна консультація співробітників.
4. Проведення атестації отриманих знань після навчання.
5. Розробка та надання звіту для керівника та співробітників що до результату атестації.
6. Робота над помилками, тренінг після атестації.

7. Проведення навчання в онлайн та офлайн форматах.
8. Розробка опитувальних анкет для персоналу.

Маю досвід в розробці та проведенні програм навчання по темам:
- " Менеджмент", " Переговори" , " Продажі товарів та послуг" , " Лідерство" , " Тайм-менеджмент" , " Тимбілдинг" , " Якісне обслуговування клієнтів" , "Конфліктологія" , " Ефективні комунікації" , " Сервіс класу Люкс", " Поведінка в нестандартних ситуаціях", " Телефонні дзвінки" тощо.

Досвід роботи з сільхоз-компаніями ( продаж сх техніки, удобрива, запчастини); металургія, пивоварні заводи, автосалони, HoReCa, медичні заклади, бутіки преміум та лакшері сегменту, салони краси, продаж басейнів, продаж нерухомості...

Досвід в роботі бізнес- тренера 19 років.

Education

КНЄУ

Фінансово обліковий, ревізія та контроль, Дистанційно
Higher, from 1999 to 2002 (3 years)

НТУ " КПІ"

ЕАФ, Київ
Higher, from 1992 to 1998 (6 years)

Київський технікум " КРМТ"

СПУ, станки з ЧПУ, роботи та комплекси, Київ
Specialized secondary, from 1986 to 1990 (4 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average