Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/10450181
Менеджер по роботі з клієнтами
- City:
- Kyiv
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Астріінова Вікторія Миколаївна
Вік: 12.03.1977
Місто проживання: м.Київ
Сімейне положення: заміжня
Контактний телефон: [
e-mail: avnprestige12@gma[l.com
Посада: менеджер з продажу; менеджер по роботі з клієнтами
Мета
Отримати посаду менеджера по роботі з клієнтами
Досвід роботи
• Назва компанії: ЧПФ "МАРІЧКА", м. Луганськ
Посада: менеджер по поставкам та збуту (гуртова торгівля)
Період роботи: лютий 2008 - серпень 2014
Обов’язки:
- ведення та розширення бази клієнтів, ведення звітності, оформлення первинних бухгалтерських
документів в 1С, контроль документообігу та оплат, участь в інвентаризаціях, вирішення конфліктних питань з
контрагентами.
• Назва компанії: ТОВ "СТАР-СЕРВІС ПЛЮС" (інтернет-магазин)
Посада: менеджер з продажу B2C
Період роботи: листопад 2014 - березень 2015
Обов’язки:
- робота з холодною та теплою базами, продаж товарів компанії, комунікація с клієнтами
компаніі, виявлення їх потреб, робота із запереченнями, оформлення замовлень. Виконання планів
продажів, показників KPI
Посада: ментор
Період роботи: березень 2015 - липень 2015
Обов’язки:
- навчання та адаптація нових співробітників
Посада: супервайзер
Період роботи: липень 2015 - липень 2018
Обов’язки:
- керівництво групою менеджерів з продажів, планування робочих процессів групи, контроль
за виконанням планів, організація мотиваційних заходів, прослуховування дзвінків
менеджерів,надання зворотнього зв'язку та проведення роботи для покращення показників
менеджера.
Посада: керівник відділу продажів
Період роботи: липень 2018 - лютий 2022
Обов’язки:
- організація роботи відділу продажів (18-22 працівника), контроль за виконнаням
поставленних задач, відстеження та виконання КPI, аналітика, підготовка звітів, запобігання та
вирішення конфліктних ситуацій, впровадження мотивації для персоналу.
Назва компанії: "LIFE IMAGE" (интернет- магазин)
Посада: менеджер з продажу B2C
Період роботи: травень 2022 — листопад 2022
Обов’язки:
- продажа БАДів, Виконання планів продажів.
Період роботи: січень 2023 — грудень 2023
Посада: адміністратор відділа продажів
Обов’язки: Організація роботи відділу продажів, контроль за виконанням плану продажів,
аналітика, підготовка звітів, комунікація зі всіма відділами компанії, навчання і адаптація нових
співробітників.
Освіта
• Навчальний заклад:
ЛГПІ ім. Т.Г. Шевченка, м. Луганськ
Назва спеціальності: вчитель географії та методика виховальної роботи
Період навчання: 1989 — 1995
Вміння та навички
Наставництво, комунікативність, робота в режимі багатозадачності, відповідальність, надійність, командна
робота.
Робота в Excel, Word, CRM (SalesDrive)
Додаткова інформація: пройшла тренінг "Тайм-менеджмент та делегування" (листопад 2018).
Без шкідливих звичок.
Similar candidates
Account manager, менеджер по работі з клієнтами
25000 UAH, Kyiv
Менеджер по роботі з клієнтами, account manager
50000 UAH, Kyiv, Remote
Sales manager, project manager, business development manager, bid manager, manager of procurement
Kyiv
Менеджер по роботі з клієнтами (B2B, супровід діючих клієнтів)
30000 UAH, Kyiv
Менеджер з продажу, по роботі з клієнтами, контент-менеджер, оператор 1С, підтримки, сервісу
15000 UAH, Kyiv, Remote