Resume from March 5, 2024 File

Юлія

Менеджер по роботі з клієнтами інтернет-магазину, консультант з продажу

Age:
38 years
City of residence:
Chernihiv
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

­­­
Висоцька Юлія Василівна

Бажана посада: менеджер по роботі з клієнтами інтернет магазину, консультант з продажу

Бажаний рівень доходу: від 10000 грн.

Дата народження: 17.06.1986, 37 років

Проживання: м. Чернігів

Сімейний стан: Заміжня, дитина 8 років

Контактна інформація:

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Електронна пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ключові знання і навички:

• Приймання та розподіл вхідних і вихідних дзвінків;
• Консультування клієнтів по групам товарів;
• Спілкування з клієнтами з приводу замовлень інтернет магазину;
• Обробка та оформлення замовлень, що надходять від клієнтів в CRM систему та через телефон;
• Здійснення контролю за відправками замовлень, сплат, повернення коштів;
• Грамотна письмова та усна мова;
• Уміння працювати з людьми та в команді;
• Робота в 1С, Бінотел, ПРОМ, Розетці, Новій пошті.
Досвід роботи:
З 12.2022 по сьогодні
(менеджер по роботі з клієнтами
інтернет магазину) ПКФ «Віват, Канцелярія»;
• Обробка та супровід замовлень в інтернет-магазині;
• Консультування клієнтів по телефону, viber, чат;
• Надання інформації за продуктами і послугами компанії;
• Контроль відправки замовлень, сплат, повернення коштів;
• Робота з базою клієнтів та замовлень в CRM.

З 06.2021 по 08.2021
(інженер служби експлуатації)

АТ «Чернігівгаз»
• Робота з клієнтами стосовно питань постачання газу

З 02.2010- по 12.2020
(державна служба)
Департамент агропромислового розвитку Чернігівської обласної державної адміністрації
• Робота з електронною системою документообігу (реєстрація, розподіл, доведення до виконавця, контроль за строками виконання);
• Впорядкування документів і формування справ, забезпечення їх збереження;
• Ведення архівної справи (складання номенклатури та описів справ, впорядкування справ постійного та тривалого зберігання, складання актів на знищення документів, співпраця з Державним архівом області);

• Організація різних масових заходів, пошук клієнтів для співпраці

Освіта:

2003-2008 р. – Національний університет «Чернігівський колегіум» імені Т.Г. Шевченка (спеціальність еколог, денна форма навчання, освіта вища)
Додаткова освіта:

2013 р. Курс «Архівна справа» в Державному архіві Чернігівської області;
2019 р. Онлайн-курс «Безпека харчових продуктів: сучасне законодавство, добросовісний виробник, відповідальний споживач» на платформі Prometheus

Додаткова інформація:

Знання ПК: впевнений користувач Word, Excel;
Навички роботи в програмах: 1С, Бінотел, електронна пошта, Photoshop, Power Point.
Знання мов: українська – рідна; російська – вільно володію, англійська
– зі словником

Особисті якості:

• Відповідальність, надійність, цілеспрямованість;
• Акуратність в роботі;
• Легко знаходжу спільну мову з колегами та клієнтами;
• Прагну до самовдосконалення та навчання;
• В вільний час люблю читати книги, прогулянки на свіжому повітрі, робити розписи дерев’яних виробів.

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: