Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Instagram and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10507799/

Work experience

Операційний директор

from 12.2023 to now (2 years 9 months)
Онлайн-школа (запуски, монетизація блогу), Дистанційно (Освіта, наука)

- структуризація організація внутрішніх процесів команди
- автоматизація процесів
- навчання та контроль команди
- постановка задач та контроль виконання
- Організація бази знань і документації процесів (SOP/регламенти) для стабільної роботи команди
- Аналіз поточної операційної структури та «болей» команди (вузькі місця в комунікації, задачах, файлах, відповідальностях)
- Проєктувала структуру workspace у Notion під процеси (задачі/проєкти/клієнти/контент/зустрічі)
- звіти та аналітика всередині команди

Проджект-менеджер

from 11.2023 to 03.2024 (5 months)
Push.UP.Agency - агенство по рекламі, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Постановка задач та контроль виконання
Ведення комунікації з клієнтами
Ведення аналітики агенції по клієнтах
Тайм-менеджмент
Організація ефективної роботи всередині команди
Контроль та відслідковування результатів роботи

Проджект-менеджер

from 10.2023 to 11.2023 (2 months)
Продюсерський центр "PROSTIR", Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Декомпозиція запуску
Пошук підрядників
Постановка та контроль задач команді
Звітні зуми
Управління

SMM-спеціаліст

from 01.2021 to 12.2023 (3 years)
Магазин квітів квіточка, Інші країни (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- СММ стратегія
- Створення відео, фото контенту
- Аналіз
- Просування бренду
- Збільшення дозоду за рахунок залучення та збільшення лідів

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2019 to 09.2021 (2 years 8 months)
АТ «Сенс Банк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Проведення касових та фінансових операцій відповідно до банківських стандартів і регламентів
• Відкриття та супровід банківських продуктів: дебетні картки, кредитні картки, кредитні продукти, рахунки клієнтів
• Консультація клієнтів щодо банківських сервісів та допомога у виборі продуктів відповідно до потреб
• Виконання KPI по оформленню банківських продуктів та якості обслуговування клієнтів
• Робота з внутрішніми банківськими системами та документацією
• Контроль правильності оформлення договорів і фінансових документів
• Робота з готівковими коштами та касовими операціями
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та оперативне вирішення запитів клієнтів
• Робота в умовах багатозадачності та високого потоку клієнтів
• Дотримання стандартів безпеки, точності та конфіденційності фінансових даних

Education

ЧДБК

Економіка підприємства, Черкаси
Higher, from 2013 to 2017 (4 years)

Additional education and certificates

Курс "ПРОджект менеджер онлай-шкіл" (Євгенія Бородіна)

2023, 2 місяці

Курс "Проджект креативних індустрій"

2024, 2 місяці

Курс "Проджект менеджер діджитал"

2024, 2 місяці

Курс “CEO Бізнес Конструктор”

2025, 2 місяці

Курс “BUSINESS OPERATIONS MANAGEMENT” (Людмила Подвігіна/ Струк)

2026, 2 місяці

Knowledge and skills

• Управлінські навички
• Стратегічне планування
• Управління підприємством
• Систематизація бізнесу
• Неконфліктність
• Управління командою
• Фінансове планування
• Самомотивація
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• MS Excel
• Структурність
• Notion
• Trello
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner