• File

Наталя

Менеджер по роботі з клієнтами

Considering positions:
Менеджер по роботі з клієнтами, Адміністратор, Адміністратор дата-центру
Age:
22 years
City:
Ternopil

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Ніколаєнко Наталія
22 роки | Тернопіль | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

Коротко про себе
Спеціалістка з досвідом комунікації з клієнтами, координації процесів та роботи з
зовнішніми контактами. Маю досвід ведення структурованої комунікації, роботи з CRM
та таблицями, а також супроводу взаємодії на різних етапах. Вмію працювати з
великим обсягом інформації, уважна до деталей та швидко навчаюся. Зацікавлена у
розвитку в напрямку партнерств та IT-продуктів.

Досвід роботи
Sales Manager​
Dortmund Flats | 02.2025 – 12.2025

●​ Комунікація з клієнтами та партнерами (онлайн-платформи: Airbnb,
HousingAnywhere, Homelike)
●​ Супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії: від першого контакту до завершення
угоди
●​ Ведення ділового листування англійською мовою
●​ Робота з CRM-системами та внутрішніми базами даних
●​ Структурування та оновлення інформації про клієнтів і об’єкти
●​ Координація процесів між клієнтами та внутрішніми командами
●​ Вирішення проблемних ситуацій та підтримка клієнтів
●​ Підготовка звітності та контроль актуальності даних

Вчитель англійської мови​
Lazorko School | 07.2023 – 01.2024

●​ Розвиток навичок чіткої та структурованої комунікації
●​ Робота з текстами та пояснення складної інформації простою мовою
●​ Перевірка та редагування контенту

AIESEC (Talent Management / Internships) | 2022 – 2023

●​ Комунікація з кандидатами та міжнародними партнерами
●​ Супровід учасників програм (аналог онбордингу): пояснення процесів, підготовка
документів
●​ Координація взаємодії між кандидатами та організацією
●​ Ведення баз даних та оновлення інформації
●​ Контроль статусів кандидатів та етапів проходження програм
●​ Організація роботи команди та контроль виконання задач

О
Освіта
Західноукраїнський національний університет

· Ступінь бакалавра з маркетингу (2023 - зараз)

Професійні навички
●​ Комунікація з клієнтами та партнерами (B2C / базово B2B)
●​ Ведення ділового листування англійською (B2)
●​ Робота з CRM-системами
●​ Google Sheets / Excel (структурування, аналіз, ведення баз)
●​ Організація та координація процесів
●​ Робота з великим обсягом інформації
●​ Підготовка звітності та контроль статусів
●​ Онбординг та супровід користувачів (базовий рівень)

Особисті якості
●​ Уважність до деталей
●​ Системність у роботі
●​ Відповідальність
●​ Проактивність
●​ Швидке навчання

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: