Анастасія

Мігунова Анастасія
Фахівець по роботі з клієнтами
Київ, вул. Теодора Драйзера, 30А, кв. 220
[open contact info](look above in the "contact info" section)
20.03.2004
[open contact info](look above in the "contact info" section)

ДОСВІД РОБОТИ

Фахівець відділу телефонних та онлайн звернень фізичних осіб, ТАСКОМБАНК
Грудень 2023 - До сьогодні

Фахівець служби підтримки, Sportbank

Липень 2023 - Листопад 2023

Швидко вирішувала проблеми клієнта у чаті або на вхідній лінії. Якісне обслуговування клієнтів, надання кваліфікованої консультації за умовами та продуктами Банку. Великий досвід роботи/консультації по споживчим кредитам. Стресостійкість, комунікабельність, мультифункціональність. Грамотна письмова та усна українська мова.

Collection, Дельта М
Березень 2023 - Липень 2023
Узгоджувала порядок оплати з клієнтами, щоб забезпечити своєчасне стягнення дебіторської заборгованості. Досягла цілей встановлених керівництвом.
Рієлтор , La Vida
Жовтень 2022 – Грудень 2022
Орендування квартир, продаж та інформування людей, щодо умов оренди та проводила огляди приміщень. Також займалася навчанням людей у цій сфері, які бажали працювати з нами. Розмовляла вільно українською. Обробляла запити клієнтів по телефону та в чаті професійно та ввічливо.
Бариста , A-ROMA/BRO COFFEE/NEW YORK
Лютий 2021 – Квітень 2023
Готувала замовлення на їжу і напої, була готова прийняти клієнтів і контролювала рівень запасів для ефективного обслуговування. Пропонувала докладні поради та рекомендації за профілями смаку кави та дієтичним обмеженням.

НАВИЧКИ
• Адаптивність.
• Спілкування.
• Командна робота.
• Увага до дрібниць.
•
• МОВИ
• Українська мова - вільно.
• Англійська мова - В1.
• Польська мова - початково.

ОСВІТА
• Середня освіта, Київ – Навчально виховний комплекс І-ІІ ступеня №293.
• Вища освіта, Бакалавр, Київ – факультет “Торгівлі та Маркетингу”, спеціальність “Журналістика реклама та зв’язки з громадськістю”, заочна форма навчання 2023-2027.