Personal information hidden

Карпова Наталія
ДИРЕКТОР З РОЗВИТКУ
Керівник напрямку
Повна зайнятість.
Вік: 48 років
Місто: Київ
Контактна інформація
Телефон:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. почта:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Досвід роботи:
ДИРЕКТОР З РОЗВИТКУ ОНКОЛОГІЧНОГО НАПРЯМКУ В МЕДИЧНИЙ ЦЕНТР "КЛІНІКА МАНУФАКТУРА"
Серпень 2023 по сьогоднішній день

ДИРЕКТОР КЛІНІКИ ВАРТА
З 18.02.2022 по серпень 2023

ДИРЕКТОР ІНМЕД УКРАЇНА (офіційний дистриб’ютор Canon medical system).
З 01.06.2020 по 17.02.2022

ДИРЕКТОР З РОЗВИТКУ ( Перший медичний центр ТЕЛЬ-АВІВу)
З 20.04.2019 по 30.01.2020

ДИРЕКТОР ЕКСПЕРТНОГО ДІАГНОСТИЧНОГО ЦЕНТРУ (ОНКО КОНСАЛТИНГ ЦЕНТР)
З 04.12.2018 по 19.04.2019

Розробка стратегії медичного центру.
Забезпечення роботи медичного центру, просування послуг, залучення клієнтів.
Формування можливостей для постійного розвитку медичного центру з усіх напрямків діяльності компанії.
Аналіз становища підприємства у конкурентному середовищі.
Ціноутворення.
Підбір та навчання персоналу.
Розробка єдиних стандартів для роботи персоналу медичного центру за всіма категоріями персоналу.
Ведення управлінського обліку: складання та коригування бюджету медичного центру.
Матеріально-технічне забезпечення.
Організація служби безпеки праці.
Контроль роботи та обслуговування медичного обладнання, дозвільні документи.
Контроль за виконанням персоналом адміністративно-господарських функцій.

ДИРЕКТОР З МАРКЕТИНГУ ЕКСПЕРТНОГО ДІАГНОСТИЧНОГО ЦЕНТРУ ОНКО КОНСАЛТИНГ ЦЕНТР
с 28.02.2018 по 04.12. 2018

Створення відділу маркетингу.
Маркетингове просування послуг центру.
Розробка маркетинг-плану на півроку/квартал/місяць.
Інтернет-просування послуг компанії (сайт, соціальні мережі, інтернет, інтернет-реклама і т.д.).
Ціноутворення та контроль становища в конкурентному полі.
Організація та проведення профільних заходів щодо залучення лікарів до співпраці.
Організація та розробка рекламної інформації: акції, знижки, рекламні буклети тощо.
Формування служби зовнішніх продаж та розвиток партнерських взаємовигідних відносин з медичними установами.
Аналіз конкурентного поля.

КЕРІВНИК ЗОВНІШНЬОЇ СЛУЖБИ ПРОДАЖІВ ОНКОЛОНІЧНОЇ КЛІНІКИ LISOD
с 20.10.2010 по 27.02.2018

Розробка маркетингової стратегії просування клініки у лікарському співтоваристві.
Контроль каналів просування, контроль роботи Call Center (прослуховування дзвінків, коригування розмов операторів, рекомендації щодо скриптів).
Тренінги з продажу для операторів Call Center, адміністраторів клініки та організація зовнішніх таренінгів.
Аналіз задоволеності пацієнтів (анкетування, глибинні інтерв'ю, відгуки).
Розробка реккомендацій щодо удосконалення «шляху пацієнта від вхідних дверей до повернення до клініки» на всіх етапах продажу.
Формування служби продажу з «0» та виведення за 12 місяців на високі показники продажу.
Навчання персоналу служби продажу, проведення зовнішніх та внутрішніх тренінгів.
Ведення аналітики загалом та за проектом зовнішньої служби, зокрема.
Контролює продажі, збільшення виручки за рахунок зовнішньої служби.
Повна фінансова звітність щодо роботи зовнішньої служби.
Організація профільних івентів "під ключ".
Маркетингові заходи (знижки, акції, участь у виставках та ін.)
Формування та коригування ціноутворення, ведення прайсу клініки.
Аналітичний аналіз конкурентного поля.
ГОЛОВНИЙ ЕКОНОМІСТ РАТ ПРОМІНВЕСТБАНК
19.04.1995 по 19.10.2010

ОСВІТА
Київський університет ринкових відносин та підприємництва
Магістр з фінансів
Київський індустріальний коледж
Бухгалтерський облік, аудит, аналіз господарської діяльності.
Менеджмент та маркетинг.

ДИПЛОМИ ТА СЕРТИФІКАТИ:
«Medical business forum» - 12-13 июля 2019, Медікал Бізнес форум з Лією Смекун;
«Healthcare System Transformation: Eastern Europe» - 17-22 июня 2018, Літня школа трансформації в охороні здоров’я;
«Навички ефективної комунікації» - жовтень 2015, Центр Малес;
«Маркетинг медичного закладу: новий клієнт знайти та втримати» - 01.10.2014, Студія охорони здоров’я;
«Маркетингові стратегії для розвитку медичного бізнесу» - 21-22 жовтня 2012, Центр медичного права.
ЗНАННЯ МОВ:
Українська – рідна;
Англійська ─ середній рівень
ПРО СЕБЕ:
Стресостійкість, комунікабельність, вміння працювати в команді.
Висока навченість, швидка оцінка ситуації та прийняття рішень.
Аналітичний склад розуму, креативність, грамотна українська мова.
Висока працездатність, наполегливість, ініціативність.
Відповідальність, організаторські здібності, націленість на результат.

Посвідчення водія кат "В".