Анастасія

АНАСТАСІЯ ШВЕЦЬ Освіта і кваліфікації
Магістр вер 2014 - чер 2020
Одеська національна академія зв’язку ім. О.С. Попова, Одеса
Отримана спеціальність:
автоматизація та комп’ютерно‑інтегровані технології.

Бакалавр вер 2016 - лип 2020
Одеська національна академія зв’язку ім. О.С. Попова, Одеса
Отримана спеціальність:
економіка підприємства.
Особисті дані
Адреса
ЖМ «7 небо», смт. Авангард Досвід роботи
Овідіопольський р-н Одеська обл.
Одеса Начальник ПНФП, керівник відділення бер 2023 - бер 2024
ТОВ «Нова Пей», ТОВ «Нова Пошта», Одеса
Номер телефону
[open contact info](look above in the "contact info" section) Мої обов‘язки на посаді:
Email організація та управління роботою відділення відповідно до стандартів та вимог
[open contact info](look above in the "contact info" section) компанії;
Дата народження організація безпечного виробничого середовища та керівництво процесами в
14-10-1996
критичних ситуаціях;
Місце народження управління персоналом;
смт. Бородіно Тарутинський р-н
Одеська обл. своєчасне формування та передача в архів звітності та документів;
Стать управління ефективністю підрозділу;
Жіноча клієнтоорієнтована взаємодія.
Національність Мої досягнення на посаді:
Українка запропонувала провести брендування новому відділенню (встановили постер);
Сімейний стан збільшила продуктивність відділення (зросла кількість клієнтів);
Незаміжня архівна звітність (всі документи, звіти) без порушень;
Посвідчення водія пройшла курс навчання для лінійного керівника;
-
отримувала багато позитивних відгуків від клієнтів;
отримала нагороду за найбільшу кількість проданого пакування за грудень
Інтереси 2023 р.
Тренування в спорт залі Старший касир мобільної групи, фахівець (оператор) МГжов 2022 - бер 2023
Читання книжок ТОВ «Нова Пей», ТОВ «Нова Пошта», Одеса
Подорожі Мої досягнення на посаді:
розвинула лідерські якості поки була ВО керівників відділень на момент їх
Мови відпусток;
в роботі контролюю виконання всіх стандартів та процесів на відділенні у разі
Українська відсутності керівника;
Англійська при необхідності оптимізую процеси на відділенні та вирішую нестандартні
ситуації.

Адміністратор відділення лип 2021 - жов 2022
ТОВ «Нова Пошта», Одеса
Мої досягнення на посаді:
проходила таємного клієнта на 100%;
керувала чергою;
отримувала велику кількість позитивних відгуків від обслуговування;
віділення займало перші позиції в рейтингу в Україні по закритим посилкам в
мобільному робочому місці оператора.

Фахівець (оператор) лип 2019 - лип 2021
ТОВ «Нова Пошта», Одеса
Мої досягнення на посаді:
правильне проведення оплат;
знання та виконання умов надання послуг компанії, правил пакування посилок;
правильне оформлення та видача посилок.

Менеджер з продажів клієнтам малого та середнього лис 2018 - кві 2019
бізнесу
ПАТ «Укртелеком», Одеса
Мої досягнення на посаді:
• підключення клієнтів до технології GPON (м. Татарбунари, м. Одеса, м. Кілія);
• консультація клієнтів щодо послуг компанії;
підписання договорів з клієнтами.

Інструктор з навчання тра 2018 - жов 2018
ПІІ «МакДональдз Юкрейн Лтд», Одеса
Мої обов’яки на посаді:
навчала персонал на кожній ділянці ресторану;
демонструвала високий рівень знань та вмінь та могла замінити співробітника на
кожній ділянці ресторану;
заповнювала чек‑листи (оцінка роботи співробітника).

Господиня залу січ 2017 - тра 2018
ПІІ «МакДональдз Юкрейн Лтд», Одеса
Мої обов’яки на посаді:
привітання клієнтів та допомога в знаходженні вільного столика;
контролювала роботу прибиральниць;
допомагала діткам та приділяла увагу ‑ могла проконсультувати з приводу
дитячих товарів ресторану;
допомагала менеджеру у вирішенні нестандартних ситуацій.

Член бригади ресторану лип 2016 - січ 2017
ПІІ «МакДональдз Юкрейн Лтд», Одеса
Мої обов’яки на посаді:
знала та підтримувала цінності компанії;
проводила оплати та видавала замовлення.

Навички
Програма 1С
MS Office
Комунікативні навички
Робота з документацією,
договори

Активна та комунікабельна, відповідальна. Можу вирішувати конфліктні
ситуації, маю вміння швидко навчатись новому та проявляти лідерські якості,
демонструючи високі результати.
В роботі я шукаю можливість розвитку, росту в оплаті праці та зручний графік.

Досягнення
1. Маю диплом магістра з відзнакою.
2. Отримувала нагороду краща господиня залу в ресторані «Центральний»
МакДональдз.
3. Працюючи адміністратором на одному з відділень Нової Пошти видала
найбільшу кількість посилок через мобільне робоче місце, тому відділення
було першим в рейтингу за цим показником в Україні.
4. Розвинула нове відділення Нової Пошти, як керівник, збільшила клієнтську
базу та підняла рейтинг відділенню.