Виктория
Бизнес-аналитик, проджект-менеджер, CRM-интегратор
- Age:
- 32 years
- City of residence:
- Odesa
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10621631
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Измир 14.12.1991 [
Опыт работы
Июль 2018 –
Настоящее время
Фриланс
Внедрение СRM систем Bitrix24, AmoCRM, Creatio
PM, BA, Tech. support
• Разбор пожеланий заказчика к функционалу и интерфейсу на логику будущей системы.
• Сбор требований, бизнес анализ и моделирование процессов заказчика (as it is –> to be), согласование.
• Cоставление ТЗ и дорожной карты внедрения (этапы, роли, зоны ответственности, коммуникации, check poits).
• Настройка системы согласно ТЗ (заведение пользователей, управление правами доступа, настройка автоматических бизнес-процессов и роботов, сегментов и рассылок, ip-телефонии, контакт-центра, воронок и тоннелей, шаблонов документов и печатных форм, виджетов, crm форм, отчетов, переливка базы).
• Контроль соблюдения сроков выполнения делегированных задач участниками проекта (dev team), ведение документации по проекту.
• Обучение пользователей работе с инструментами CRM системы, создание внутренней WIKI по работе с системой, видео- и/или текстовых инструкций.
• Администрирование crm системы и тех.поддержка.
Образование
Киевский национальный политехнический университет
Компьютерная инженерия, бакалавр
Дополнительная информация
Иностранные языки и ПК
Украинский, русский – родной Английский – intermediate Французский –intermediate
Уверенный пользователь ПК
(MS Office, Bitrix24, AmoCRM, Jira, Asana, Creatio, Office 365, SQL, Sensei)
Личные и проф. качества
Ориентированность на результат, организованность, ответственность, аналитический склад ума
Увлечения
Pole-dance, aerial silks, йога, рисование
Similar candidates
Information Security Specialist, менеджер з інформаційної безпеки, бізнес-аналітик, Project manager
Remote, Dnipro, Kyiv
Операційний менеджер, project manager, бізнес-аналітик
Remote
CMO, Business Analyst, Project Manager, Sales
Remote, Kyiv
Проєктний менеджер, project manager, керівник проєкту
25000 UAH, Remote, Kyiv
,
more 3 cities
Руководитель по коммуникациям проектов, маркетолог-аналитик, бренд-менеджер (PR)
Remote, Kyiv