Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, address and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10623611

Work experience

Фахівець технічної підтримки

from 04.2024 to now (1 month)
Акціонерне товариство "БАНК "КЛІРИНГОВИЙ ДІМ", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Фахівець підтримки користувачів

from 08.2020 to 10.2023 (3 years 2 months)
ТОВ "Регіональна газова компанія" (РГК"), Київ (Енергетика)

1) адміністрування розподілених інформаційних баз (РІБ) (BAS: DOCS);
2) обробка звернень користувачів в системі ServiceDesk;
3) виправлення помилок користувачів;
4) створення інструкцій для користувачів;
5) аналіз та налаштування шаблонів бізнес‑процесів, документів, розробка та налаштування друкованих форм і правил автозаповнення файлів;
6) взаємодія з аналітиками та розробниками (опис задач на доопрацювання, ручне тестування оновлень).

Аналітик з комп'ютерних комунікацій

from 10.2017 to 02.2020 (2 years 4 months)
ТОВ "НРП" ("MOYO"), Київ (Роздрібна торгівля)

1) адміністрування розподілених інформаційних баз (РІБ) (1С:УТП);
2) обробка звернень користувачів в системі HelpDesk;
3) виправлення помилок користувачів; створення інструкцій для користувачів;
4) аналіз бізнес‑процесів;
5) взаємодія з аналітиками та розробниками (опис задач на доопрацювання, ручне тестування оновлень);
6) виконання регламентних завдань (контроль обміну даними між РІБ, оновлення конфігурацій баз, моніторинг коректності проведення документів).

Оператор 1С, аналітик

from 07.2017 to 09.2017 (2 months)
ТОВ "Інтернешнл Медікл Еквіпмент" ("Omron"), Київ (Роздрібна торгівля)

1) консультування відвідувачів сайту щодо наявності та характеристик товарів (медичні товари);
2) обробка замовлень, підготовка пакетів документів на відвантаження товару;
3) взаємодія з відділом логістики.

Аналітик комп'ютерних систем

from 12.2016 to 06.2017 (6 months)
ДАХК "Артем", Київ (Державні організації)

1) адміністрування 1С: Документообігу;
2) консультування користувачів;
3) створення інструкцій для користувачів;
4) аналіз та усунення помилок користувачів;
5) опис задач на доопрацювання для програмістів;
6) ручне тестування доопрацювань;
7) налаштування: додаткових реквізитів, умов маршрутизації процесів, шаблонів внутрішніх документів.

Education

Національний університет харчових технологій

Економіки і менеджменту, Київ
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Спеціальність "Менеджмент організацій", бакалавр, заочно.

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — beginner

References

Мехно Валентин Васильович

Мехно Валентин Васильович

Керівник проектів та програм групи підтримки "РГК Документообіг", ТОВ "Регіональна газова компанія"

Additional information

Я творча особистість, працюю ефективно за відсутності тиску та рамок, люблю порядок в усьому. На період адаптації під час випробувального терміну бажана допомога наставника.
Готова працювати з вільним графіком і можливістю мати вихідні рандомно (але без нічних змін). Розглядаю формат віддаленої роботи або гібридний (наприклад, 2 дні в офісі / 3 віддалено).
Дотримуюсь work-life balance. Пишу вірші, люблю тварин та цікавий активний відпочинок (наприклад, квести, мотузковий парк і т.д.).