Наталія

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10635636

Work experience

Менеджер з продажу

from 07.2015 to 01.2024 (8 years 6 months)
Inter-Cosmetics, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- прямі продажі професійної косметики лікарям-косметологам та салонам краси,
- онлайн-продажі (Instagram, Viber, Telegram),
- надання консультацій клієнтам, інформування про новинки та акції,
- розширення клієнтської бази, здійснення «холодних дзвінків»,
- організація навчальних заходів для клієнтів (семінарів, майстер-класів, конференцій) з метою збільшення продажів, реалізація квитків,
- участь у щорічних виставках та конгресах по косметології (продаж продукції та збір контактів),
- адміністрування Viber і Telegram-спільнот компанії,
- здійснення розсилок по клієнтській базі,
- облік в програмі 1С: Підприємство 8,
- замовлення продукції зі складу, здійснення переобліку,
- навчання і введення в посаду нових співробітників,
- постійне навчання та здобуття нових знань відносно ринку косметології.

Старший менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2013 to 02.2015 (2 years 1 month)
Dishe, Київ (Роздрібна торгівля)

- продаж товару (елітна біжутерія),
- прийом та обробка оптових і роздрібних замовлень,
- повний супровід клієнтів,
- робота з потенційними клієнтами, розширення клієнтської бази,
- моніторинг рівня цін та активності конкурентів,
- впровадження програми лояльності,
- неймінг товарів, копірайтинг,
- участь у запуску та розвитку сайту компанії, наповнення контентом, регулярне оновлення інформації на сайті,
- навчання і введення в посаду нових співробітників,
- контроль роботи менеджера, контент-менеджера, копірайтера, кур’єра.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2011 to 11.2012 (1 year 2 months)
Маркетинг-Партнер, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

- прийом та обробка вхідних клієнтських заявок,
- здійснення продажу товарів та послуг компанії,
- розробка програми лояльності для корпоративних клієнтів,
- написання комерційних пропозицій,
- створення бази потенційних партнерів з метою розсилки комерційних пропозицій,
- розробка опитувальних листів для анкетування клієнтів,
- участь у запуску сайту про виставковий бізнес http://expoindex.com.ua, залучення організаторів виставок до співпраці по наповненню порталу,
- копірайтинг, написання текстів для корпоративного сайту і порталу про виставковий бізнес; розміщення матеріалів на сайтах,
- організація роботи демонстраційного залу,
- моніторинг та аналіз діяльності конкурентів.

Маркетолог

from 08.2010 to 09.2011 (1 year 1 month)
Столичний Адвокат, Київ (Юриспруденція)

- участь у розробці позиціонування компанії,
- створення бази потенційних клієнтів,
- поштова розсилка комерційних пропозицій потенційним клієнтам,
- копірайтинг, написання новин для сайту,
- регулярне наповнення сайту новим текстовим та графічним контентом,
- взаємодія зі ЗМІ, моніторинг ЗМІ, збір та аналіз інформації,
- розміщення реклами у друкованих виданнях,
- розміщення банерної реклами на спеціалізованих інтернет-порталах,
- моніторинг активності конкурентів,
- комунікація з підрядниками, забезпечення компанії поліграфічною продукцією.

Education

Ніжинський державний університет ім. М.Гоголя

Історико-юридичний факультет; спеціальність: «Викладач історії та правознавства», Ніжин
Higher, from 2001 to 2007 (6 years)

Additional education and certificates

Тренінг «Стратегія лідерства на ринку професійної косметики» в тренінговому центрі «Колісниця»

2020

Модульна програма «Marketing Start» в Школі Маркетингу «Be First»

2013, 3 місяці

Тренінги «Телемаркетинг», «Мистецтво спілкування» в тренінговій компанії «ЛідерГруп»

2008, 1 місяць

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Russian — fluent

Additional information

Професійні навички:
- оцінка та задоволення потреб клієнтів,
- здійснення продажів,
- організація різного роду івентів,
- створення бази потенційних клієнтів, рекламні розсилки,
- надання консультацій клієнтам за допомогою сервісу SiteHeart,
- аналіз конкурентного середовища,
- адміністрування сайтів (Joomla, Bitrix), а також Viber і Telegram-спільнот,
- написання статей, текстів для буклетів, комерційних пропозицій,
- навички аналітичної, пошукової та дослідницької роботи,
- підбір та навчання нових співробітників.